Apple đang khóa pin iPhone để không khuyến khích sửa chữa

Apple đang khóa pin iPhone để ngừng sửa chữa' alt=

Vụ bê bối

Bài viết của: Craig Lloyd @craiglloyd

7 tháng 8, 2019
Nộp theo: Vụ bê bối
Bình luận

Sao chép URL bài viết

Chia sẻ

Bằng cách kích hoạt khóa phần mềm không hoạt động trên iPhone mới nhất của họ, Apple đang công bố một cách hiệu quả chính sách mới mạnh mẽ: chỉ pin Apple mới có thể sử dụng trong iPhone và chỉ họ mới có thể cài đặt chúng.

Nếu bạn thay pin trong những chiếc iPhone mới nhất, một thông báo cho biết bạn cần bảo dưỡng pin sẽ xuất hiện trong Cài đặt> Pin, bên cạnh Tình trạng pin. Thông báo 'Dịch vụ' thường là một dấu hiệu cho thấy pin đã xuống cấp và cần được thay thế . Tuy nhiên, thông báo vẫn hiển thị khi bạn lắp pin mới. Đây là vấn đề lớn hơn: các thử nghiệm trong phòng thí nghiệm của chúng tôi đã xác nhận rằng ngay cả khi bạn đổi pin Apple chính hãng, điện thoại vẫn sẽ hiển thị thông báo “Dịch vụ”.

CẬP NHẬT: Apple bây giờ cũng ghép nối màn hình với bảng logic iPhone .

Đó không phải là một lỗi mà đó là một tính năng mà Apple muốn. Trừ khi Apple Genius hoặc Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple xác thực pin cho điện thoại, điện thoại đó sẽ không bao giờ hiển thị tình trạng pin và luôn báo cáo một vấn đề mơ hồ, đáng ngại.

IPhone XS của chúng tôi không thể xác minh rằng pin Apple chính hãng thay thế của chúng tôi là pin Apple chính hãng ..

mứt búp bê trung chuyển mini không kết nối

Lần đầu tiên chúng tôi thấy hiện tượng này trong một video chết tiệt của Justin tại The Art of Repair và chúng tôi đã có thể sao chép nó trên iPhone XS chạy cả iOS 12 và iOS 13 beta. Việc hoán đổi pin Apple chính hãng mới từ một iPhone XS khác dẫn đến thông báo “Dịch vụ” xuất hiện trong phần Tình trạng pin, tiếp theo là “Thông báo pin quan trọng” cho chúng tôi biết rằng “không thể xác minh iPhone này có pin chính hãng Apple hay không. ” Justin cho biết điều này chỉ ảnh hưởng đến iPhone XR, XS và XS Max trong thời điểm hiện tại.

Nói một cách đơn giản, Apple đang khóa pin cho iPhone của họ tại nhà máy, vì vậy bất cứ khi nào bạn tự thay pin — ngay cả khi bạn đang sử dụng pin chính hãng của Apple từ một iPhone khác — thì nó vẫn sẽ cung cấp cho bạn thông báo “Dịch vụ”. Cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là — bạn đoán thử — trả tiền cho Apple để thay pin iPhone cho bạn. Có lẽ, phần mềm chẩn đoán nội bộ của họ có thể lật bit ma thuật để đặt lại chỉ báo “Dịch vụ” này. Nhưng Apple từ chối cung cấp phần mềm này cho bất kỳ ai, trừ chính họ và các Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple.

Bạn của chúng tôi, Justin lưu ý rằng có một Bộ vi điều khiển Texas Instruments trên chính pin cung cấp thông tin cho iPhone, chẳng hạn như dung lượng pin, nhiệt độ và thời gian cho đến khi nó xả hoàn toàn. Apple sử dụng phiên bản độc quyền của riêng mình, nhưng hầu như tất cả các pin điện thoại thông minh đều có một số phiên bản của chip này. Con chip được sử dụng trong pin iPhone mới hơn bao gồm một tính năng xác thực lưu trữ thông tin để ghép nối pin với bảng logic của iPhone. Nói một cách dễ hiểu, nếu pin không có khóa xác thực duy nhất mà bảng logic của iPhone đang mong đợi, bạn sẽ nhận được thông báo 'Dịch vụ'.

Đây là lựa chọn thù địch giữa người dùng

Chỉ vì một phần silicon có một tính năng không có nghĩa là Apple phải sử dụng nó. Trong nhiều năm, các chipset âm thanh iPod bao gồm khả năng AM / FM mà Apple chưa bao giờ sử dụng. Đèn báo “Dịch vụ” này tương đương với đèn “Kiểm tra dầu” mà chỉ đại lý Ford mới có thể đặt lại, ngay cả khi bạn tự thay dầu.

Về mặt kỹ thuật, có thể tháo chip vi điều khiển khỏi pin gốc và hàn cẩn thận vào pin mới mà bạn đang đổi, khôi phục tính năng Battery Health — nhưng quy trình này không dành cho những người yếu tim và đó là một điều không hợp lý yêu cầu đối với bất kỳ sửa chữa nào, ít hơn nhiều thứ đơn giản như hoán đổi pin.

Đổi pin Apple chính hãng khác thành iPhone XS' alt=

May mắn thay, pin thay thế của bạn sẽ tiếp tục hoạt động hoàn toàn tốt và bạn sẽ nhận được tất cả các lợi ích đi kèm với pin mới — ví dụ: chúng tôi đã xác nhận rằng điều này không làm giảm hiệu suất của iPhone đối với pin khỏe. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể dễ dàng xem tình trạng của pin và biết khi nào cần thay pin.

Sau đó, một lần nữa, đây là một vấn đề lớn đối với chủ sở hữu iPhone, những người có thể không biết về cách khóa lén lút mới này và chắc chắn sẽ gây ra sự nhầm lẫn: họ sẽ thay pin của chính mình và nhận thấy thông báo “Dịch vụ”, sau đó bắt đầu khắc phục sự cố không có ở đó.

Apple đang giấu dữ liệu sức khỏe của pin của bạn

Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, kể từ iOS 10, Apple đã chặn các ứng dụng về tình trạng pin của bên thứ ba truy cập vào hầu hết các thông tin chi tiết của pin, bao gồm cả số chu kỳ, đây là thông tin quan trọng cho bạn biết liệu pin của bạn có sắp xuống cấp hay không. Tuy nhiên, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách cắm iPhone của bạn vào máy Mac và cài đặt một ứng dụng Mac như dừa . Nó sẽ hiển thị thống kê tình trạng pin ngay cả khi iPhone của bạn từ chối hiển thị thông tin này trong cài đặt.

Đây là một xu hướng đang diễn ra và Apple đang khiến việc sửa chữa ngày càng trở nên khó khăn hơn. Quay trở lại năm 2016, họ đã hoàn toàn gạch những chiếc iPhone đã được sửa chữa trước đó, hiển thị một màn hình mờ đục 'Lỗi 53' nếu bạn thay thế nút trang chủ Touch ID của mình , vì chúng được ghép nối với bảng logic. Trên thực tế, việc thay thế nút Home bằng cách tự làm vẫn sẽ khiến chức năng Touch ID hoàn toàn không còn tồn tại. Gần đây hơn, Apple đã bắt đầu tắt TrueTone trên màn hình thay thế , ngay cả khi bạn đang sử dụng màn hình Apple chính hãng. Nghe có vẻ quen?

Mô hình hành vi này một lần nữa chứng minh rằng Apple sẽ ngừng mọi hoạt động sửa chữa do bất kỳ ai thực hiện ngoại trừ chính Apple. Công ty tuyên bố rằng việc sử dụng các thành phần của bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của chức năng của iPhone, nhưng khi các bộ phận chính hãng của Apple gặp vấn đề tương tự, thì rõ ràng đó không thực sự là về các thành phần của bên thứ ba: đó là ngăn bạn có bất kỳ quyền tự chủ nào với một thiết bị mà bạn được cho là sở hữu.

Bạn đã mua nó, bạn sở hữu nó, bạn sẽ có thể sửa chữa nó. Nó đơn giản mà. Ghép nối pin với iPhone là một việc làm quá sức. Đó là một trường hợp khác của việc mua một sản phẩm và không thể sử dụng nó hoàn toàn — như cho thuê một chiếc ô tô, ngoại trừ việc bạn đang trả đủ giá cho nó.
May mắn thay, đây là nơi Quyền sửa chữa luật pháp có thể bước vào và tiết kiệm trong ngày. Việc các nhà sản xuất khóa các bộ phận lại và buộc chúng lại với nhau là điều tầm thường, giúp họ dễ dàng ngăn chặn bất kỳ ai sửa chữa thiết bị không phải mình vì lợi nhuận. Hãy làm điều gì đó về nó : gọi đại diện của bạn và đi đến các tòa thị chính của họ — các nhà lập pháp tiểu bang đang giải lao và đi thăm các quận của họ. Họ rất thích nói chuyện với bạn.

Cập nhật! Apple đã đưa ra phản hồi về điều này, trong một tuyên bố đưa ra cho iMore :

“Chúng tôi rất coi trọng sự an toàn của khách hàng và muốn đảm bảo mọi hoạt động thay thế pin đều được thực hiện đúng cách. Hiện có hơn 1.800 nhà cung cấp dịch vụ được Apple ủy quyền trên khắp Hoa Kỳ, vì vậy khách hàng của chúng tôi thậm chí còn có cơ hội tiếp cận thuận tiện hơn với các dịch vụ sửa chữa chất lượng. Năm ngoái, chúng tôi đã giới thiệu một tính năng mới để thông báo cho khách hàng nếu chúng tôi không thể xác minh rằng pin mới, chính hãng đã được lắp bởi kỹ thuật viên được chứng nhận theo quy trình sửa chữa của Apple hay chưa. Thông tin này được cung cấp để giúp bảo vệ khách hàng của chúng tôi khỏi bị hỏng, kém chất lượng hoặc pin đã qua sử dụng có thể dẫn đến các vấn đề về an toàn hoặc hiệu suất. Thông báo này không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng điện thoại của khách hàng sau khi sửa chữa trái phép ”.

Câu cuối cùng khiến chúng tôi hơi bối rối. Chúng tôi tin rằng 'khả năng sử dụng điện thoại' liên quan đến việc có thể xem thông tin sức khỏe của pin để bạn biết khi nào cần thay pin lần nữa. Nó giống như việc lái một chiếc ô tô mà không có que thăm dầu — làm thế nào bạn biết được liệu mình có cần thêm dầu hay không?