Bài viết của: Julia Bluff @julia
Sao chép URL bài viết
Chia sẻMọi người trên khắp thế giới gửi những chiếc iPhone bị hỏng của họ qua thư cho chuyên gia nhuộm màu siêu nhỏ Jessa Jones . Được hỗ trợ bởi kính hiển vi mạnh mẽ và bàn là hàn chính xác, các chuyên gia như Jessa tuốt những con chip nhỏ ra khỏi bảng logic, hoán đổi chúng lấy những cái mới và phục hồi các thiết bị mà qua đó Apple’s Genius Bar sẽ nói một bài điếu văn.
máy giặt kêu ồn ào nhưng không khởi động
Jessa thực tế có thể sửa chữa mọi thứ. Nhưng những ngày này, cô ấy dành phần lớn thời gian của mình chỉ để sửa một thứ. Bởi vì cứ sau mỗi tháng, ngày càng có nhiều thiết bị iPhone 6 và (đặc biệt) 6 Plus trưng bày tại cửa hàng của cô, iPad Rehab , với cùng một vấn đề: thanh màu xám, nhấp nháy ở đầu màn hình và màn hình cảm ứng không phản hồi.
Thanh nhấp nháy màu xám mà bạn có thể thấy trên đầu iPhone này là một triệu chứng cổ điển của sự cố mà các chuyên gia sửa chữa đang gặp phải trong ngày càng nhiều thiết bị iPhone 6 và 6 Plus.
Hóa ra, Jessa không đơn độc. Rất nhiều chuyên gia sửa chữa đang gặp phải tình trạng iPhone bị lỗi giống nhau — hầu hết đều có thanh màu xám nhấp nháy và tất cả đều có chức năng cảm ứng trục trặc. Rami Odeh, một kỹ thuật viên sửa chữa từ New Orleans, nhận thấy có tới 100 chiếc iPhone 6 và 6 mỗi tháng không phản hồi tốt với cảm ứng. Khoảng một nửa số sửa chữa được gửi cho Michael Huie — chuyên gia đứng sau Microsol Order.com —Hiển thị các triệu chứng của cùng một vấn đề.
Tất nhiên, không có cách nào để biết chính xác có bao nhiêu điện thoại mắc phải chứng bệnh mà chúng tôi gọi là Bệnh cảm ứng, nhưng mọi kỹ thuật sửa chữa mà chúng tôi đã nói chuyện đều cho chúng tôi biết rằng vấn đề này cực kỳ phổ biến.
Jason Villmer, chủ sở hữu của STS Telecom —Một cửa hàng sửa chữa bo mạch ở Missouri. Anh ấy nhìn thấy những chiếc điện thoại như thế này vài lần một tuần.
Nếu trang và trang khiếu nại trên Táo ủng hộ diễn đàn là bất kỳ dấu hiệu nào, Apple biết rằng có sự cố phần cứng với iPhone 6 và 6 Plus — nhưng họ không làm gì với vấn đề đó.
“Tôi đã mang [điện thoại của mình] đến cửa hàng‘ Geniuses ’tại Apple Store ở trung tâm Hội chợ Westfield Valley (Santa Clara, CA)”, một chủ sở hữu iPhone 6 Plus đã viết trên diễn đàn hỗ trợ của Apple. “Sau một thời gian dài chờ đợi (~ 2 giờ), cuối cùng tôi đã gặp được người đại diện. Anh ấy thừa nhận vấn đề (anh ấy rất quen thuộc với nó), nhưng cho biết Apple không nhận ra đó là một vấn đề và vì vậy anh ấy không thể làm gì nhiều ”. Một chủ sở hữu iPhone 6 Plus khác dường như đã được một nhân viên của Apple cho biết rằng mọi người đến gặp vấn đề này “vài lần mỗi ngày”. 'Sau khi nói chuyện với một kỹ thuật viên, tôi nhận được chính xác những gì tôi mong đợi' Bạn đã hết bảo hành và bạn [sic] lựa chọn duy nhất là mua một chiếc điện thoại mới ', người dùng viết.
Bất chấp lá cờ trắng của Apple, một số người dùng bị ảnh hưởng đã nhận thấy rằng chiến lược xoay điện thoại một chút hoặc đè lên màn hình đảo ngược vấn đề trong một thời gian. Thanh nhấp nháy màu xám biến mất. Tuy nhiên, sau một thời gian ngắn thuyên giảm, bệnh iPhone trở nên tồi tệ hơn. Thanh tử vong màu xám ngấm ngầm lan tràn. Chức năng cảm ứng ngày càng trở nên nhanh hơn. Cuối cùng, điện thoại mất cảm ứng hoàn toàn.
Bệnh cảm ứng phát triển sâu hơn cả màn hình
Đây là lúc cốt truyện dày lên: Thay thế màn hình cảm ứng không sửa chữa vấn đề. Thanh màu xám cuối cùng cũng hiển thị trên màn hình mới. Bởi vì, theo các chuyên gia sửa chữa, vấn đề hoàn toàn không phải là màn hình. Đó là hai chip điều khiển màn hình cảm ứng hoặc chip IC cảm ứng trên bảng logic phía trong điện thoại.
Hai chip IC cảm ứng này - được gọi là chip U2402 Meson và Cumulus U2401, như Apple đề cập đến chúng - là nguyên nhân gốc rễ của các chuyên gia sửa chữa dịch cảm ứng đã thấy trong iPhone 6 và 6 Plus. Đây là hình ảnh trong iPhone 6.
Hai con chip này chuyển thao tác nghiền ngón tay của bạn trên màn hình thành thông tin mà điện thoại của bạn thực sự có thể sử dụng. Khi chip IC cảm ứng bị hỏng, bạn có thể thọc, chạm và chọc vào màn hình theo tất cả những gì bạn muốn — điện thoại của bạn không thể xử lý thông tin một cách chính xác. Ít nhất, không phải cho đến khi những con chip ăn bám được thay thế bằng những con chip mới.
thay pin samsung galaxy s7
Các thiên tài sửa chữa của Apple không được trang bị để sửa chữa chuyên biệt bảng mạch logic trong nhà, vì vậy họ không thể thực sự sửa chữa Bệnh cảm ứng. Nhưng các chuyên gia có tay nghề cao, bên thứ ba vi in (hầu hết 'không được phép' sửa chữa Apple, theo chính sách công ty chính thức ) có thể sửa điện thoại có các triệu chứng của Bệnh cảm ứng. Và họ có thể làm điều đó rẻ hơn rất nhiều so với chi phí của một bảng mạch logic mới hoặc thay thế điện thoại đã hết bảo hành. Đó chính là lý do tại sao rất nhiều chiếc iPhone bị hư hỏng này đang tìm đường đến các cửa hàng sửa chữa trên khắp thế giới.
2005 honda accord key fob pin
Huie nói với tôi qua email: “Vấn đề này đang lan rộng một cách kỳ cục và Apple nên ban hành lệnh thu hồi hoặc có thể là sửa chữa bảo hành miễn phí cho vấn đề này”. “Nếu bạn sở hữu iPhone 6+ và chưa gặp phải sự cố nào thì tôi nghĩ khả năng cao là bạn sẽ gặp phải sự cố này trong suốt thời gian sử dụng của điện thoại”.
Bendgate 2.0: The Crackening
Sau khi sửa hàng trăm chiếc iPhone 6 và 6 bị hỏng, nhiều chuyên gia đã đã phát triển lý thuyết trong khoảng nguyên nhân gì Chạm vào Bệnh trong hai mô hình cụ thể này. Một chuyên gia vi chạm mà tôi đã nói chuyện đã suy đoán rằng chip Meson U2402 — một trong hai chip IC cảm ứng trên bo mạch — có lỗi sản xuất. Nhưng giả thuyết phổ biến nhất mà tôi nghe được là Bệnh cảm ứng là hậu quả lâu dài không lường trước được của một lỗ hổng thiết kế cấu trúc: Bendgate.
Trở lại khi iPhone 6 và 6 Plus lần đầu tiên được phát hành, một số chủ sở hữu đã phát hiện ra rằng những chiếc điện thoại lớn, rộng có thói quen khó chịu là tự tạo cho mình hình dạng như vết lõm của bạn nếu để quá lâu trong túi sau. Hiện tượng, được gọi là Bendgate, rõ ràng đã được đưa vào giường khi Apple điểm yếu rõ ràng được củng cố trong trường hợp phía sau của iPhone 6s.
“Nhưng thực tế vẫn còn - so với các mẫu iPhone trước đó, iPhone 6/6 + là một loại điện thoại 'uốn cong'. Yếu tố hình thức mỏng và diện tích bề mặt lớn hơn khiến bảng logic bên trong điện thoại chịu áp lực uốn cong cơ học mà không một chiếc iPhone nào khác phải đối phó ”, Jessa giải thích trong một bài đăng blog chi tiết . IPhone 6 Plus - màn hình rộng hơn trong số hai điện thoại - dường như đặc biệt dễ bị loại hư hỏng này.
Trong cả iPhone 6 và 6 Plus, các chip IC cảm ứng kết nối với bảng logic thông qua một loạt các viên bi hàn nhỏ - “giống như một tấm nằm trên các viên bi,” Jessa giải thích. Theo thời gian, khi điện thoại uốn cong hoặc xoắn nhẹ trong quá trình sử dụng bình thường, những viên bi hàn đó sẽ nứt và bắt đầu mất tiếp xúc với bo mạch.
“Lúc đầu, có thể không có khiếm khuyết nào cả. Sau đó, bạn có thể nhận thấy rằng màn hình đôi khi không phản hồi, nhưng việc khôi phục cài đặt gốc sẽ nhanh chóng trở lại, ”Jessa giải thích. “Khi vết nứt ăn sâu vào sự tách rời hoàn toàn của liên kết bo mạch chip, các khoảng thời gian không có chức năng cảm ứng trở nên thường xuyên hơn.” Bất kỳ giọt nước nào hoặc thao tác nặng sẽ làm sứt mẻ các viên hàn bị nứt. Chúng bị hư hại đủ, và các kết nối giữa các chip và bảng logic bị cắt đứt, mất tín hiệu, cảm ứng trở nên chậm hơn và sau đó biến mất hoàn toàn.
Các vấn đề về kích thước — Nhưng chi tiết về con quỷ
Tất nhiên, iPhone 6s và 6s Plus cũng là những chiếc điện thoại lớn — vậy tại sao Bệnh cảm ứng lại không xảy ra với chúng? Hóa ra kích thước quan trọng - nhưng nó không phải là điều duy nhất quan trọng. Trong iPhone 6s / 6s Plus, Apple đã di chuyển các chip IC cảm ứng nhạy cảm ra khỏi bảng logic và vào cụm màn hình, có lẽ sẽ bảo vệ chúng khỏi hầu hết các lực uốn mà bảng logic phải chịu.
Và các chuyên gia sửa chữa đã chỉ ra các yếu tố thiết kế có vấn đề khác của iPhone 6 và 6 Plus. Trong các điện thoại khác, một ít đốm màu “lấp đầy” bên dưới các chip quan trọng giúp giữ an toàn cho các viên bi hàn — nhưng không có phần lấp đầy nào cố định chip IC cảm ứng vào bo mạch trong iPhone 6 và 6 Plus. Trong các mẫu iPhone trước đây, Apple cũng đã bao phủ các chip Touch IC bằng một tấm chắn EMI kim loại, cứng cáp. Ở iPhone 6 và 6 Plus, tấm chắn cứng đã được thay thế bằng tấm dán dẻo.
Huie giải thích: “Vì chip IC cảm ứng không có lớp lót bên dưới, cũng không có lớp nền bằng kim loại, nên nó có vẻ là chip đầu tiên“ phá vỡ ”bảng logic. “Khi tôi nói‘ break off ’, ý tôi là các mối nối hàn bị đứt ra khỏi chip, điều này gây ra cảm ứng không chạm”.
Làm thế nào để bạn khắc phục bệnh cảm ứng?
Vì vậy, bạn sẽ làm gì nếu bạn thấy một thanh màu xám, nhấp nháy ở trên cùng của iPhone 6 hoặc iPhone 6 Plus? Đó là thủ thuật xoắn mà chúng tôi đã đề cập trước đó? Jessa giải thích rằng hóa ra việc đặt áp lực lên màn hình sẽ cho phép con chip tiếp xúc hoàn toàn với bo mạch. Nhưng nó không phải là một bản sửa lỗi vĩnh viễn. Đó là một cái khăn rằn - và một cái kém ở điểm đó (đừng làm hỏng điện thoại của bạn khi cố gắng sửa nó, làm ơn). Cách khắc phục vĩnh viễn duy nhất là thay điện thoại (đắt), thay board logic (cũng đắt), hoặc thay cả 2 IC cảm ứng trên board (ít tốn kém hơn).
Xem cuộc phỏng vấn của chúng tôi với Jessa để tìm hiểu thêm:
Vì vậy, nếu bạn đang gặp phải các triệu chứng của Bệnh cảm ứng và bạn vẫn còn bảo hành — bây giờ có thể là thời điểm tốt để tận dụng tùy chọn thay thế bảo hành đó. Tuy nhiên, không có gì đảm bảo rằng điện thoại thay thế của bạn cũng sẽ không gặp phải vấn đề tương tự ở đâu đó.
thợ thủ công cưỡi máy cắt cỏ thắng
Nếu hết bảo hành, bạn có thể mang điện thoại đến cửa hàng sửa chữa điện tử cung cấp dịch vụ sửa chữa cấp bo mạch. Một người bán kính hiển vi tốt có thể thay thế hai chip IC cảm ứng đó trên bảng logic của iPhone với giá rẻ hơn một chiếc điện thoại mới. (Hãy đảm bảo rằng cửa hàng bạn chọn thay thế các con chip và không chỉ chỉnh lại chúng, cảnh báo Jessa. Chảy ngược - hoặc làm nóng các con chip cho đến khi chất hàn tan chảy và kết nối lại với khớp - không khắc phục được tình trạng mất cảm ứng trong thời gian dài chạy. Vấn đề có xu hướng quay trở lại.)
Để đảm bảo rằng Bệnh cảm ứng thực sự được chữa khỏi, một số cửa hàng sửa chữa đã thử nghiệm các cách để giữ cho bảng mạch logic không bị uốn cong. Ví dụ, sau khi sửa chữa IC cảm ứng, iPad Rehab đã được thêm một tấm chắn kim loại chắc chắn lên phía trên của các con chip như một vật gia cố bên trong.
“Chúng tôi nhận thấy rằng việc đặt bản mod của riêng mình — một tấm chắn kim loại hàn trên tấm chắn nhãn dán — dường như để bảo vệ điện thoại khỏi sự cố tái diễn trong tương lai. Chúng tôi (và những người khác) chỉ mới bắt đầu gửi công việc Touch IC của chúng tôi với tấm chắn ‘tương lai’ trên chúng, ”Jessa nói. Cho đến nay, cô ấy nói, không có khách hàng nào của cô ấy báo cáo bất kỳ tác dụng phụ nào từ mod phần cứng.
Tất nhiên, không có tùy chọn nào liên quan đến sửa chữa độc lập sẽ được Apple xác nhận. Trên thực tế, Jessa và đồng nghiệp Mark Shaffer đã bị kiểm duyệt và cấm đăng trên Cộng đồng hỗ trợ của Apple vì giải thích lý do tại sao cảm ứng bị lỗi và đề nghị bên thứ ba sửa chữa như một giải pháp.
Bài đăng của chuyên gia sửa chữa Mark Shaffer trên Cộng đồng hỗ trợ của Apple trước khi nó được chỉnh sửa bởi một mod.
Và sau.
Vì vậy, có vẻ như Apple rất vui khi bán điện thoại thay thế cho mọi người, nhưng họ dường như không sẵn sàng chỉ chủ sở hữu iPhone cho những người duy nhất thực sự có thể sửa chữa vấn đề: các cửa hàng sửa chữa độc lập.
cách đặt lại cần điều khiển mà không cần điều khiển từ xa
“[Apple không] nói với khách hàng rằng họ có thể sửa lỗi tại một trung tâm dịch vụ độc lập. Họ không cung cấp sửa chữa nó cả. Lựa chọn duy nhất mà Apple đưa ra cho những người gặp phải vấn đề này là ‘Bạn có muốn mua một chiếc iPhone mới không?” Louis Rossmann — một chuyên gia sửa chữa bo mạch từ Thành phố New York — nói một video YouTube về chủ đề này .
Rossmann dự đoán rằng cuối cùng, vấn đề Bệnh cảm ứng có thể sẽ bùng phát thành một vụ kiện tập thể - lúc đó Apple sẽ buộc phải đáp trả bằng một số loại chương trình bảo hành mở rộng. Nhưng chỉ khi khách hàng bắt đầu kết hợp với nhau và yêu cầu Apple hỗ trợ nhiều hơn cho vấn đề này.
Nếu bạn nhớ, phải mất Để lộ ra và một sự phản đối kịch liệt của công chúng đối với Apple địa chỉ Lỗi 53 —Và đó là một vấn đề phần mềm tương đối dễ sửa chữa. Bệnh cảm ứng là một vấn đề phần cứng Apple không thể khắc phục sự cố này một bản cập nhật iOS . Giải quyết bệnh cảm ứng sẽ phức tạp hơn và tốn kém hơn. Nhưng nếu vấn đề lan rộng như nghi ngờ của các chuyên gia sửa chữa, thì Apple nên bắt đầu cung cấp cho khách hàng các giải pháp thay vì bào chữa. Và họ cần phải làm điều đó sớm.
“Apple đã thiết kế điện thoại tốt hơn thế này trong quá khứ. Họ cần thiết kế điện thoại tốt hơn thế này trong tương lai, ” Rossmann nói . “Và họ cần phải chịu trách nhiệm và chịu trách nhiệm về những thiết bị mà mọi người đang trả tiền ngay bây giờ không hoạt động theo cách họ phải làm.”
Hình nền Hình nền Teardown của iPhone 5 và iPhone 5s
Thiết kế sản phẩm Liệu iPhone 5 có thể sửa chữa được không?
Các cuộc thi 
