Bàn phím và bàn di chuột không hoạt động

HP Envy x360 m6-aq105dx

HP Envy là chiếc máy tính đáp ứng nhu cầu hàng ngày của bạn cho công việc hoặc trường học. Trang này bao gồm hướng dẫn sửa chữa và mẹo xử lý sự cố.

Tammy Levesque

Đại diện: 13

Ngày đăng: 29/11/2020

Tôi đã thay thế màn hình và bản lề trên mẫu máy tính xách tay này và sau khi khởi động lại, bàn phím và bàn di chuột không hoạt động. Cả hai đều hoạt động nếu tôi đi vào bios, nhưng mặc dù các xét nghiệm chẩn đoán, nó vẫn không hoạt động. Tôi đã đọc về các bản cập nhật Windows và bàn phím không hoạt động. Trình điều khiển dường như được cập nhật. Đã theo dõi tất cả các kiểm tra thông qua HP. Tôi đã kiểm tra bàn phím và 1 phím không hoạt động (phím prnt scrn). Thay bàn phím (HP Part # 807526-001) có giải quyết được sự cố này không? Bàn phím máy tính xách tay hoạt động tốt trước khi thay màn hình / bản lề. Tôi cũng có thể sử dụng bàn phím USB và màn hình cảm ứng hoạt động. Bất kỳ lời khuyên sẽ được đánh giá rất cao.

2 câu trả lời

mike @aactech

Đại diện: 12,6k

Nếu bàn phím hoạt động tốt trong màn hình cài đặt BIOS thì vấn đề là do trình điều khiển Windows. . .

đi tới Trình quản lý thiết bị và gỡ cài đặt bàn phím và khởi động lại.

Bây giờ một cái gì đó bạn nói là không rõ ràng.

“Cả hai đều hoạt động nếu tôi vào BIOS, nhưng bất chấp các thử nghiệm chẩn đoán, nó vẫn không hoạt động.”

Bạn đang nói rằng nó hoạt động và nó không hoạt động. Kiểm tra chẩn đoán không khắc phục được bất cứ điều gì mà chúng chỉ cảnh báo bạn về các vấn đề.

Vậy bàn phím đã vượt qua bài kiểm tra chẩn đoán chưa? Nếu có thì đó là vấn đề về trình điều khiển.

Rất tiếc, các dịch vụ của Google Play đã dừng vẫn tiếp tục xuất hiện

Đây là liên kết đến Hướng dẫn Bảo trì và Dịch vụ của HP:

http: //h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05 ...

Điều gì thay đổi nếu bạn nhấn phím?

Fita Merga

Đại diện: 1

không có công việc gì về phần này

Bình luận:

giải pháp là gì

Ngày 10 tháng 2 bởi Fita Merga

@Fita Merga

Điều gì thay đổi nếu bạn nhấn phím?

Ngày 10 tháng 2 bởi mike