Khắc phục sự cố Bộ nhớ máy tính

Là thiết bị điện tử không có bộ phận chuyển động, mô-đun bộ nhớ hiếm khi bị trục trặc nếu chúng được lắp đặt đúng cách. Khi sự cố xảy ra, chúng có thể rõ ràng như kiểm tra RAM không thành công khi khởi động hoặc tinh vi như một vài bit bị hỏng trong tệp dữ liệu. Triệu chứng thông thường của các vấn đề về bộ nhớ là Windows hiển thị Màn hình xanh chết chóc. Đáng buồn thay, có rất nhiều nguyên nhân khác có thể gây ra BSOD khiến nó ít được sử dụng như một phương tiện hỗ trợ chẩn đoán.

Khi trí nhớ xấu trở nên tốt

Nghe có vẻ kỳ lạ, bộ nhớ bị lỗi hiếm khi là nguyên nhân gây ra các vấn đề về bộ nhớ. Khi bạn gặp lỗi bộ nhớ, nguyên nhân rất có thể là do nguồn điện bị hỏng hoặc quá tải. Nguyên nhân tiếp theo rất có thể là hệ thống quá nóng. Đặc biệt, nếu hệ thống hoạt động bình thường khi mới được bật nhưng lại phát sinh sự cố sau khi chạy một thời gian thì nguyên nhân có thể là do vấn đề về nguồn điện hoặc nhiệt. Chỉ sau khi bạn đã loại bỏ những khả năng này, bạn mới nên xem xét khả năng bản thân bộ nhớ bị lỗi.

Bước đầu tiên trong việc chẩn đoán các vấn đề về bộ nhớ, hãy chạy Memtest86 ( http://www.memtest86.com ). Memtest86 có sẵn dưới dạng tệp thực thi cho DOS, Windows và Linux, nhưng hình thức hữu ích nhất là hình ảnh ISO có thể khởi động, có thể tải ngay cả trên hệ thống có vấn đề về bộ nhớ nghiêm trọng đến mức Windows hoặc Linux không thể tải và chạy. Nếu bạn có sẵn đĩa Knoppix, hãy đưa đĩa đó vào, khởi động hệ thống, gõ memtest tại dấu nhắc khởi động và nhấn Enter. Tuy nhiên, khi bạn bắt đầu chạy, hãy cấu hình Memtest86 để thực hiện kiểm tra sâu và nhiều vòng lặp. Để nó chạy qua đêm và ghi kết quả vào đĩa.

Khi bạn kiểm tra nhật ký, hãy ghi lại các địa chỉ đã xảy ra lỗi. Nếu lỗi xảy ra có thể lặp lại ở cùng một địa chỉ hoặc các địa chỉ lân cận, thì có khả năng là mô-đun bộ nhớ bị lỗi. Nếu lỗi xảy ra ở các địa chỉ dường như ngẫu nhiên, nhiều khả năng vấn đề là do nguồn điện hoặc nhiệt độ hệ thống quá cao. Tất nhiên, một khả năng là nhiệt độ hệ thống chỉ tăng đột biến khi bạn chơi game hoặc làm công việc đồ họa (chạy phẳng CPU và card màn hình). Hiệu ứng này có thể làm cho các vấn đề thành phần liên quan đến nhiệt độ trở nên khó cô lập.

Kiểm tra ĐĂNG

Suốt trong ĐĂNG (Tự kiểm tra khi bật nguồn) , hầu hết các hệ thống kiểm tra bộ nhớ. Mặc dù kiểm tra bộ nhớ POST gần như không đầy đủ như chạy tiện ích chẩn đoán bộ nhớ, nhưng nó hữu ích như một bài kiểm tra 'dây ba chân' để cảnh báo bạn nếu các vấn đề nghiêm trọng về bộ nhớ xảy ra. Nhiều BIOS hệ thống cho phép bạn tắt hoặc viết tắt kiểm tra bộ nhớ POST. Chúng tôi khuyên bạn nên bật nó trừ khi bạn đã cài đặt quá nhiều bộ nhớ đến mức thời gian cần thiết để kiểm tra nó khi khởi động là quá nhiều.

Nếu các lỗi là ngẫu nhiên, hãy thực hiện các bước để loại bỏ vấn đề về nguồn điện hoặc nhiệt. Nếu lỗi xảy ra ở các địa chỉ có thể tái tạo, đã đến lúc bắt đầu kéo DIMM. Khi khắc phục sự cố bộ nhớ, luôn

Sử dụng các biện pháp phòng ngừa chống tĩnh điện tiêu chuẩn. Tiếp đất cho chính mình bằng cách chạm vào khung vỏ hoặc nguồn điện trước khi bạn chạm vào mô-đun bộ nhớ.
Tháo và lắp lại tất cả các mô-đun bộ nhớ để đảm bảo chúng được đặt đúng chỗ. Trong khi làm điều đó, bạn nên làm sạch các điểm tiếp xúc trên mô-đun bộ nhớ. Một số người dùng tẩy bút chì chà nhẹ các điểm tiếp xúc. Chúng tôi đã tự mình làm điều đó, nhưng các nhà sản xuất bộ nhớ khuyên bạn không nên làm điều đó vì có thể làm hỏng các điểm tiếp xúc. Ngoài ra, luôn có nguy cơ một mảnh vỡ từ công cụ tẩy tìm đường vào khe cắm bộ nhớ, nơi nó có thể chặn một hoặc nhiều địa chỉ liên lạc. Thực hành tốt hơn là sử dụng một tờ đô la mới, có độ mài mòn vừa phải để làm sạch các điểm tiếp xúc mà không làm hỏng chúng, như minh họa trong Hình 6-7 .

Hình 6-7: Sử dụng một tờ đô la mới để đánh bóng các điểm tiếp xúc DIMM

Các bước tiếp theo bạn nên thực hiện tùy thuộc vào việc gần đây bạn có thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với bộ nhớ hay không.

Nếu bạn nghi ngờ có vấn đề về bộ nhớ nhưng chưa thêm hoặc cấu hình lại bộ nhớ (hoặc nằm trong hộp đựng), thì không chắc chính bộ nhớ đang gây ra sự cố. Đôi khi, bộ nhớ chỉ đơn giản là chết và có thể bị chết do xung điện, nhưng điều này là không phổ biến, vì bản thân bộ nguồn PC thực hiện tốt nhiệm vụ cách ly bộ nhớ và các thành phần hệ thống khác khỏi bị hư hỏng do điện. Vấn đề có thể xảy ra nhất là nguồn điện bị hỏng. Hãy thử một hoặc cả hai cách sau:

Nếu bạn có một hệ thống khác, hãy cài đặt bộ nhớ đáng ngờ vào đó. Nếu nó chạy ở đó, vấn đề gần như chắc chắn không phải là bộ nhớ, mà là do nguồn điện không đủ hoặc nhiệt độ bên trong thùng máy cao.
Nếu bạn có bộ nhớ khác, hãy cài đặt bộ nhớ đó trong hệ thống có vấn đề. Nếu nó hoạt động, bạn có thể an toàn cho rằng bộ nhớ gốc bị lỗi. Nhiều khả năng là nó cũng sẽ bị lỗi, điều này cho thấy rất nhiều vấn đề về nguồn điện hoặc nhiệt.

Nếu bạn không có hệ thống khác cũng như bộ nhớ bổ sung và nếu hệ thống của bạn đã cài đặt nhiều mô-đun bộ nhớ, hãy sử dụng loại bỏ nhị phân để xác định mô-đun nào bị lỗi. Ví dụ: nếu bạn đã cài đặt hai mô-đun, chỉ cần xóa một mô-đun để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không. Nếu bạn đã cài đặt bốn mô-đun giống nhau, hãy chỉ định chúng A, B, C và D. Chỉ cài đặt A và B, khởi động lại hệ thống và chạy lại kiểm tra bộ nhớ. Nếu không có vấn đề nào xảy ra, A và B được biết là tốt và vấn đề phải nằm ở C và / hoặc D. Loại bỏ B và thay thế C. Nếu không có vấn đề nào xảy ra, bạn biết rằng D là xấu. Nếu hệ thống bị lỗi với A và C, bạn biết rằng C là xấu, nhưng bạn không biết liệu D là xấu. Thay D cho C và khởi động lại hệ thống để xác định xem D có tốt không.

WINDOWS XP KHÔNG ĐƯỢC SỬ DỤNG

Windows 95, 98, 98SE và ME không gây căng thẳng cho bộ nhớ. Nếu bạn nâng cấp lên Windows XP hoặc Linux, lỗi bộ nhớ có thể xuất hiện trên PC có vẻ ổn định. Mọi người thường cho rằng họ đã làm gì đó trong khi cài đặt hệ điều hành mới để gây ra lỗi, nhưng điều đó hiếm khi đúng. Những lỗi như vậy hầu như luôn chỉ ra một vấn đề thực sự là nguồn cung cấp năng lượng kém, quá nhiệt hoặc bộ nhớ bị lỗi. Vấn đề đã ở đó nhưng Windows 9X đơn giản bỏ qua nó.

Nếu bạn gặp sự cố khi thêm bộ nhớ, hãy lưu ý những điều sau:

Nếu DIMM có vẻ không phù hợp, thì có lý do chính đáng. DIMM có sẵn ở nhiều loại khác nhau và không tương thích lẫn nhau. Mỗi DIMM đều có một hoặc nhiều rãnh khóa có vị trí tương ứng với phần nhô ra trong khe bộ nhớ. Nếu các rãnh khóa trong DIMM khớp với phần nhô ra của khe cắm, thì DIMM tương thích với khe cắm đó và có thể đặt được. Nếu các rãnh khóa DIMM không khớp với phần nhô ra của ổ cắm, thì DIMM không đúng loại và bị cản trở về mặt vật lý trong việc đặt vào khe cắm đó.
Đảm bảo rằng DIMM đặt hoàn toàn vào khe cắm bộ nhớ và các tay giữ cố định vào đúng vị trí để giữ chặt DIMM. DIMM được đặt một phần có thể được đặt hoàn toàn và thậm chí có thể hoạt động. Không sớm thì muộn (có thể sớm hơn), các vấn đề sẽ phát triển với mô-đun đó.
Xác minh rằng các mô-đun được cài đặt trong các khe thích hợp để khớp với một trong các cấu hình bộ nhớ được hỗ trợ được liệt kê trong sách hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ của bạn.
Nếu hệ thống hiển thị lỗi bộ nhớ không khớp lần đầu tiên bạn khởi động lại, điều đó thường cho thấy không có vấn đề thực sự. Làm theo lời nhắc để vào Cài đặt, chọn Lưu và Thoát, rồi khởi động lại hệ thống. Sau đó, hệ thống sẽ nhận ra bộ nhớ mới. Một số hệ thống yêu cầu các bước bổ sung này để cập nhật CMOS.
Nếu hệ thống nhận ra mô-đun mới được cài đặt bằng một nửa kích thước thực và mô-đun đó có chip ở cả hai mặt, hệ thống có thể chỉ nhận dạng mô-đun một bên hoặc một mặt. Một số hệ thống giới hạn tổng số 'mặt' được nhận dạng, vì vậy nếu bạn đã cài đặt một số mô-đun nhỏ hơn hiện có, hãy thử gỡ bỏ chúng. Sau đó, hệ thống có thể nhận ra các mô-đun hai bên. Nếu không, hãy trả lại các mô-đun đó và thay thế chúng bằng các mô-đun một phía.

Tìm hiểu thêm về Bộ nhớ máy tính