Tại sao tôi không thể thực hiện cuộc gọi?

Samsung Galaxy S7

Được Samsung phát hành vào tháng 3 năm 2016. Mẫu SM-G930.



Đại diện: 109



Đã đăng: 18/01/2017



Samsung Galaxy S7 của tôi gần đây không thể thực hiện cuộc gọi. Tôi vẫn có thể nhận cuộc gọi, gửi và nhận tin nhắn cũng như sử dụng dữ liệu. Điều này duy nhất không hoạt động là các cuộc gọi đi. Khi tôi cố gắng thực hiện một cuộc gọi, điện thoại thông báo 'đang quay số' và sau một vài giây, điện thoại thông báo cuộc gọi đã kết thúc và cúp máy mà không bao giờ kết nối cuộc gọi.



Nếu khởi động lại điện thoại của tôi ở chế độ an toàn và xóa bộ nhớ cache, tôi có thể thực hiện một cuộc gọi thành công nhưng sau đó nó lại ngừng hoạt động.

Tôi đoán rằng sự cố sẽ được giải quyết bằng cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của mình, nhưng tôi vẫn nuôi hy vọng rằng sự cố sẽ không xảy ra.

Cảm ơn.



Bình luận:

Tôi đã phải đối mặt với vấn đề 'cuộc gọi đã kết thúc' này trong Samsung Note4 của tôi đã thực hiện rất nhiều lựa chọn dùng thử như khôi phục cài đặt gốc, thay thế thẻ sim, thay đổi cài đặt trong thiết bị di động. Điều buồn cười là trung tâm bảo hành samsung được đề nghị thay bộ vi xử lý mà họ đã báo giá dịch vụ cao hơn. Cuối cùng, một hành động đơn giản đã khắc phục được sự cố này, đó là tắt tùy chọn 'VOLTE'. Hơn nữa điều này có thể không phù hợp với tất cả người dùng. bạn có thể thử nó một trong những hoạt động khắc phục.

11/11/2017 bởi R G SURESH

Tôi cũng có chính xác vấn đề đấy.

Đã thêm sáu mươi phút và vấn đề đã được giải quyết!

Vâng, nếu bạn sử dụng hết số phút của mình, bạn vẫn có thể lướt web

và gửi / nhận tin nhắn văn bản nhưng bạn không thể thực hiện bất kỳ cuộc gọi nào!

10/02/2018 bởi Christopher Hudetz

Tôi không hiểu Volte là gì và làm thế nào để bạn giải quyết vấn đề này

27/05/2018 bởi Rami Antonios

Tôi đã thử liên kết bằng jayeff và sau đó

Theo lời nhắc tại trang web đó, chiếc S7 chạy 7.0 của tôi thậm chí không có tùy chọn Call Barring trong menu. Có ý kiến ​​gì không?

24/08/2017 bởi Eric Caceres

Tôi vẫn đang cố gắng nhưng cuộc gọi đi của tôi không phản hồi. Bởi có Samsung galaxy J8 ...

10/09/2018 bởi shailesh_gosain

14 câu trả lời

Giải pháp đã chọn

Đại diện: 316.1k

Chào,

Kiểm tra cài đặt ứng dụng Điện thoại xem các cuộc gọi đi không bị chặn.

Không chắc liệu nó có áp dụng được cho Samsung hay không, nó có trên điện thoại Android ZTE của tôi hay không, nhưng hãy thử những cách sau:

Đi tới ứng dụng Điện thoại> khác> Cài đặt> chặn cuộc gọi và xem có tùy chọn chặn cuộc gọi đi không.

(trên điện thoại của tôi, đó là ứng dụng Điện thoại> Cài đặt> Cuộc gọi thoại> chặn cuộc gọi> Tất cả cuộc gọi đi> đã bật / tắt.)

Hy vọng rằng điều này là hữu ích.

Bình luận:

Cám ơn vì sự gợi ý @jayeff , nhưng đáng buồn là tôi đã kiểm tra và không có tùy chọn chặn cuộc gọi trong cài đặt ứng dụng Điện thoại cho Galaxy S7 và menu chặn cuộc gọi chỉ cung cấp khả năng tạo danh sách các số gọi đến bị chặn.

Cảm ơn một lần nữa.

19/01/2017 bởi Nate Brown

Chào @ nbrown8941

trình điều khiển usb thiết bị di động apple không xác định

Hãy thử liên kết này

Nhấn vào mũi tên màu xanh lam để cuộn qua quy trình 'Tôi không thể thực hiện cuộc gọi thoại'

http: //mobilesupport.telstra.com.au/sams ...

19/01/2017 bởi jayeff

@ nbrown8941 Bạn đã bao giờ giải quyết vấn đề của mình chưa? Tôi gặp vấn đề tương tự trên Verizon Galaxy S7. Tôi thậm chí đã thay đổi thẻ SIM và sự cố vẫn tiếp diễn.

06/06/2017 bởi Jonathan GirwarNath

Không, chúng tôi không thể giải quyết vấn đề. Chúng tôi thậm chí đã thử khôi phục cài đặt gốc hoàn toàn của thiết bị để loại trừ mọi vấn đề về cấu hình hoặc phần mềm. Sau khi thiết lập lại, nó vẫn xảy ra, nhưng chỉ không liên tục (một ngày một tuần hoặc lâu hơn) và trong những khoảng thời gian đó, chúng tôi chỉ sử dụng Skype cho các cuộc gọi. Cuối cùng chúng tôi phải thay thế điện thoại.

07/06/2017 bởi Nate Brown

Điện thoại của tôi đã làm điều này vài tháng trước khi pin bị phồng và đẩy điện thoại ra. Tôi đã gọi cho Samsung về điều này vì Internet có đầy các bài đăng nói điều tương tự. Họ gửi email cho tôi một nhãn vận chuyển và nói với tôi rằng họ sẽ sửa chữa nó miễn phí. 13 ngày sau họ gửi lại cho tôi nói rằng nó không thể sửa chữa được và không có lời giải thích nào khác. Tôi nghĩ rằng ít nhất thì họ cũng sẽ gửi lại cho tôi một chiếc đã tân trang lại, đặc biệt là vì nó là một vấn đề đã biết và nó bắt đầu hoạt động trước khi hết hạn bảo hành.

14/08/2018 bởi Anna Duffer

Đại diện: 61

Tôi biết nó đã được một vài tháng trước đây kể từ bài đăng này, nhưng tôi đã sửa lỗi của tôi khá dễ dàng. Tôi có điện thoại Verizon trên mạng T-Mobile. Tôi thiết lập VPN như thế nào, v.v.

Cuộc gọi đi: Ít khi hoạt động nhưng 90% thời gian nó sẽ gọi đi sau đó vài giây cúp máy mà không đổ chuông.

Cuộc gọi đến: hoàn toàn tốt!

Khắc phục: vuốt xuống từ phía trên cùng của màn hình. Nhấp vào biểu tượng cài đặt> gọi điện nâng cao> gọi điện nâng cao, bật / tắt cuộc gọi thoại và video HD.> Tắt cài đặt này. Và Voila! Trở lại kinh doanh.

Bình luận:

Cài đặt gọi điện nâng cao này nằm ở đâu trên Galaxy S7 edge. Tôi không thể tìm thấy nó trên của tôi.

31/10/2017 bởi phanl2

Tôi có mạng T-mobile. Bạn không chắc liệu cài đặt gọi nâng cao này có khác với mạng khác không?

31/10/2017 bởi phanl2

Omg cứu mạng! Điều này đã hiệu quả!

11/01/2018 bởi Alli Poirier

Tôi không thể tìm thấy cài đặt gọi trước, cài đặt đó ở đâu?

24/01/2018 bởi Erin Youtz

Có điều tương tự. Tắt HD đã khắc phục sự cố.

Tôi không chắc nó đã được bật như thế nào. Nhưng tôi đã có một bản cập nhật của Samsung mà tôi đã hoãn lại cho đến thứ Sáu sau giờ làm việc (để không phải đối phó với một chiếc điện thoại bị gạch trong thời gian làm việc). Đã thử một loạt các bản sửa lỗi internet khác..chính là bản sửa lỗi này.

29/01/2018 bởi kj2602

Đại diện: 37

Vì vậy, tôi đã cố gắng tìm ra điều này trong khoảng 2 ngày và tôi nghĩ rằng tôi thấy về cơ bản nó đã diễn ra như thế này ( Màn hình chính - >>> ứng dụng quay số / danh bạ của tôi - >>> ba chấm ở góc trên bên phải - >>> cài đặt - >>> Cài đặt khác - >>> Cho ID người gọi tôi . Bây giờ điều quan trọng về điều đó là khi nhà điều hành của bạn không cho phép bạn ẩn số của bạn, bạn không thể sử dụng tùy chọn và nó chỉ tự động hủy yêu cầu cuộc gọi của bạn. Thấy rằng làm việc cho tôi: D

Bình luận:

Hơn 2 giờ bị giữ với sự hỗ trợ mà không có sự trợ giúp nào và được sửa ngay lập tức khi cuối cùng tôi tình cờ gặp phải vấn đề này trong khi chờ đợi. . . . CẢM ƠN BẠN!

25/06/2018 bởi Bradley Krolak

Làm việc cho tôi quá! Tôi đã rất ngu ngốc khi nghĩ rằng tôi có thể giấu số của mình. Cảm ơn bạn rất nhiều.

06/12/2018 bởi Pema Lhadon

Đại diện: 25

Tôi đã lắp một simm mới vào Galaxy J7 của mình từ AirvoiceWireless. Tôi có thể gọi nó, gửi và nhận tin nhắn. Nhưng tôi không thể thực hiện cuộc gọi đi. Thỉnh thoảng, trong tích tắc trước khi nó quay số, tôi thấy một số khác nhấp nháy trên màn hình (không đủ lâu để tôi viết nó ra) và sau đó số tôi đã gọi xuất hiện. Nhưng một giọng nói được ghi âm luôn nói rằng 'không thể hoàn tất cuộc gọi - vui lòng thử lại.' Tôi đã lắp simm AirvoiceWireless mới vào Moto G của mình và nó hoạt động tốt. Tôi đã đặt sim của Moto vào Samsung và tôi không thể gọi ra. Vì vậy, vì tôi có thể thấy vấn đề vẫn còn ở phần cứng, tôi đã gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Samsung. Cô ấy rất tuyệt. Cô ấy hướng dẫn tôi xóa bộ nhớ cache hệ thống, sau đó yêu cầu tôi hiện các ứng dụng hệ thống và xóa bộ nhớ cache của 3 ứng dụng điện thoại xuất hiện. Không may mắn. Sau đó, cô ấy đã yêu cầu tôi đưa nó lên ở chế độ an toàn .... thì đấy, nó hoạt động. Vì vậy, cô ấy đã yêu cầu tôi mang nó trở lại ở chế độ thường xuyên và nó không hoạt động. Cô ấy nói với tôi rằng hãy gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào mới của bên thứ ba đã được cài đặt nhưng những thứ duy nhất được cài đặt trong 4 tháng qua là các bản cập nhật hệ thống và một số thứ hỗ trợ nhỏ cho các sim AirVoiceWireless và tôi không biết cách gỡ cài đặt bất kỳ ứng dụng nào trong số đó. Vì vậy, tiếp theo, cô ấy đã yêu cầu tôi đặt lại các tùy chọn trên tất cả các ứng dụng. (cài đặt -> ứng dụng -> 3 dấu chấm phía trên bên phải -> Đặt lại tùy chọn ứng dụng) Đó là mẹo. Chà! Bây giờ tôi có thể gọi ra.

Bình luận:

Có nó cũng làm việc cho tôi.

Cảm ơn rất nhiều

10/10/2019 bởi Kurmarao Landa

Đại diện: 13

Tôi cũng gặp phải vấn đề tương tự trong Samsung S7.

Sau đó, tôi đã thay đổi cài đặt trong menu điện thoại

menu điện thoại -> cài đặt -> cài đặt khác -> hiển thị id cuộc gọi của tôi -> hiển thị số của tôi trong các cuộc gọi đi theo cài đặt nhà điều hành mặc định

Hi vọng điêu nay co ich

Đại diện: 1

màn hình chỉ hiển thị trong một giây

Ngày đăng: 16/10/2017

Tôi gặp sự cố này mà không có sự trợ giúp từ bất kỳ nơi nào nên tôi đã kiểm tra tất cả các bộ phận trong trường hợp của mình, đó là loa lớn tôi đã thay thế và hoạt động hoàn hảo :)

Bình luận:

Chưa bao giờ có vấn đề này cho đến ngày hôm nay vào thời điểm bất tiện nhất. Tôi đã được chuẩn bị để trở thành người gọi 25 cho một cuộc thi radio và họ nói hãy gọi ngay bây giờ và tôi nhấn quay số và cúp máy tức thì và cuộc gọi hiển thị 'bị hủy' trong nhật ký cuộc gọi. Tôi có điều kiện chặn cuộc gọi nhưng không thể làm bất cứ điều gì trong phần đó vì nó có một số mật khẩu bí ẩn. Tôi nhận thấy ai đó đã đề cập đến cài đặt ID người gọi nên tôi đã xem xét của mình và nó được đặt là 'hiển thị id người gọi của tôi'. Tôi đã thay đổi nó thành 'Mặc định mạng' nhấn quay số lại và nó chạy qua và đổ chuông.

27/08/2018 bởi 2Sarcastic4U

Đã có cùng một vấn đề kể từ ngày hôm qua. Tôi đã thử bài đăng của bạn và 'viola' Tôi đã trở lại kinh doanh.

04/09/2018 bởi Jerry addae

Đại diện: 1

Xin chào tất cả mọi người, tôi đã thử mọi thứ trong cài đặt cuộc gọi để bật / tắt và sau đó có thể gọi lại.

Có thể là một số loại bugg trong hệ thống.

Bây giờ mọi thứ đều OK!

Bình luận:

gì? tôi không hiểu câu của bạn.

27/12/2018 bởi devin.kenny

Đại diện: 1

Tôi cũng gặp sự cố này trên S7 nhưng không có cách nào ở trên khắc phục được sự cố của tôi. Trong trường hợp của tôi, tôi đã cài đặt zello và nó xung đột với ứng dụng điện thoại và khiến nó ngay lập tức bị treo khi tôi quay số. Tôi đã gỡ cài đặt zello và điện thoại của tôi hoạt động tốt trở lại.

Đại diện: 1

Thêm nhà điều hành của bạn, tôi đã sửa lỗi của tôi sau 2 phút

Đại diện: 1

Hi gays mỗi công ty truyền thông có một mã để hủy bỏ bất kỳ điều kiện cuộc gọi tìm kiếm trên internet và gọi nó và tận hưởng.

Đại diện: 1

Tôi đã có vấn đề này. Tôi nhận thấy trên nhiều thiết bị Wi-Fi của mình, đôi khi chúng không hoạt động với điện thoại của tôi và tôi đã nhận thấy ít nhất 1 lý do. Có thể không hoạt động mọi lúc. Nhưng bắt đầu hoạt động ngay lập tức khi tôi thay đổi nó. Tôi có 2 bộ định tuyến trong nhà, 1 bộ định tuyến cho trẻ em, 1 bộ định tuyến cho mọi thứ khác, tôi chỉ cần thay đổi tín hiệu Wi-Fi của mình từ tín hiệu mà bọn trẻ sử dụng sang tín hiệu còn lại, tôi có thể thực hiện cuộc gọi ngay lập tức hoặc in ngay lập tức, chrome cast ngay lập tức, chỉ cần đảm bảo rằng bạn không phải là bộ định tuyến bị chặn, tôi tin rằng tôi không có gì về việc thực hiện cuộc gọi trên bộ định tuyến của mình, nhưng vì bất kỳ lý do gì, nếu tôi chỉ cần thay đổi mạng Wi-Fi mà tôi đang kết nối, nó sẽ hoạt động. Hi vọng điêu nay co ich. Cảm ơn

Đại diện: 1

Tôi đã gặp sự cố tương tự với samsung galaxy s7 verizon của mình. Sự khác biệt duy nhất giữa vấn đề của tôi và vấn đề được thảo luận trong chủ đề này là khi tôi thử gọi vào điện thoại của mình bằng một điện thoại khác, nó chỉ thông báo 'Người dùng đang bận'.

Tôi đã giải quyết nó khi phát hiện ra rằng tôi đã làm sai một chút trong cài đặt mạng di động của mình, trong đó tôi đã chọn chế độ mạng ưa thích thành LTE / CDMA thay vì chọn toàn cầu hoặc LTE / GSM / UMTS.

Tôi đã khắc phục sự cố của mình và bây giờ điện thoại của tôi đang chạy rất tốt.

Đại diện: 1

Vào màn hình chính >>>> cài đặt >>>> kết nối >>>> mạng di động >>>> và tắt cuộc gọi VoLTE

Đại diện: 1

cảm ơn diễn đàn này…

trước khi đọc cái này… tôi đã thử

1 khởi động lại samsung của tôi

2. TIMES khi tắt

  1. chế độ máy bay
  2. tôi đã thử mọi thứ

cuối cùng, cách giải quyết của tôi là… nút gọi, bàn phím, 3 chấm trên cùng, cài đặt, tắt cuộc gọi và tắt cuộc gọi wifi, hiển thị ID người gọi-mặc định cho cài đặt của nhà điều hành

Nate Brown