Bài viết của: Craig Lloyd @craiglloyd
Sao chép URL bài viết
Chia sẻHãy tưởng tượng bạn đang tham gia một chuyến đi bằng ca nô và bạn đã chụp hàng nghìn bức ảnh về cuộc hành trình của mình. Đột nhiên, điện thoại của bạn bị rơi xuống hồ và bị vô nước. Bạn không có tín hiệu Internet để sao lưu ảnh của mình qua iCloud (hoặc tính năng này đã bị tắt). Vậy bạn làm gì?
Đó là những gì đã xảy ra với Josephine và Dave Billard khi đi nghỉ, theo một CBC News báo cáo trong tuần này. Chiếc ca nô bị lật của cặp vợ chồng người Canada bị nước làm hư hỏng iPhone 6 Plus với 8.000 bức ảnh. Than ôi, giống như hầu hết chúng ta, họ không có bản sao lưu. Sẵn sàng làm bất cứ điều gì cần thiết để lấy lại những bức ảnh của họ, Billards đã liên hệ với Apple và được thông báo rằng họ không thể làm gì được.
May mắn thay, Billards đã có thể theo dõi chuyên gia nhuộm màu cực nhỏ Jessa Jones , sáng lập của iPadRehab và một người bạn của iFixit. Cô ấy cung cấp dịch vụ khôi phục dữ liệu đối với những tình huống như thế này, nơi dữ liệu không thể được truy cập cho đến khi thiết bị khởi động được.
Jones đã có thể sử dụng đôi tay vững vàng của mình để sửa chữa bo mạch ở cấp độ vi mô — thứ mà bạn không thấy hàng ngày — và khiến chiếc iPhone bị hỏng phải khập khiễng khi khởi động. Lo và kìa, hàng ngàn bức ảnh vẫn còn đó. Trong khi điện thoại không còn đủ tin cậy để sử dụng hàng ngày, cô vẫn có thể làm cho nó hoạt động đủ lâu để chuyển các bức ảnh.
màn hình cảm ứng máy tính bảng samsung không hoạt động
Cái nhìn cận cảnh hơn về cách điều kỳ diệu xảy ra
Việc sửa chữa một bảng logic bị hỏng đòi hỏi phải có mũi pháp y của thám tử và một bàn tay vững vàng. Giống như cách bạn thay thế một màn hình bị hỏng hoặc giắc cắm tai nghe, Jones sẽ thay thế các thành phần bị hỏng riêng lẻ trên bảng logic. Trong một video CBC chi tiết hơn , Jones phát hiện ra rằng thiệt hại về nước là ở các khu vực không thiết yếu của bảng logic của iPhone . Khôi phục ảnh cần thiết để làm cho điện thoại có thể sử dụng được trở lại, thay thế một số chip riêng lẻ điều khiển các chức năng như USB, màn hình cảm ứng và màn hình.
Xem xét kỹ hơn bảng logic của iPhone 6 Plus, giống như bảng mà Jones đã sửa chữa cho Billards.
Chúng tôi đã hỏi Phó Giám đốc Phát triển Kinh doanh của chính mình, Chris Bross, về điều này. Bross đã dành hơn 20 năm trong ngành khôi phục dữ liệu chuyên nghiệp, vì vậy anh ấy có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết cụ thể về cách thức hoạt động của loại khôi phục dữ liệu này.
Bross nói: “Bạn cần phải sửa chữa điện thoại ở một điểm hạn chế về chức năng” để khôi phục dữ liệu. 'Điện thoại không nhất thiết phải hoạt động hoàn hảo, bạn chỉ cần sửa chữa nó đủ tốt để nó có thể khập khiễng khi khởi động nguồn đến màn hình đăng nhập.'
Như cả Bross và Jones giải thích, Apple có một tính năng bảo mật ngăn bạn chỉ cần giật chip lưu trữ ra và gắn nó vào một chiếc điện thoại khác. Miễn là chip lưu trữ đó không bị hỏng, thì dữ liệu vẫn ở đó — bạn chỉ cần khởi động và mở khóa thiết bị để khôi phục.
Có một gót chân Achilles đối với cách tiếp cận này: Nếu các chip xử lý mật mã, ủy quyền ID Apple hoặc bất kỳ tính năng bảo mật nào khác bị hỏng, thì bạn hoàn toàn không gặp may. Bross giải thích: “Nếu [nhất định] chip bị hỏng hoặc bị gãy không thể thiếu trong ngăn xếp bảo mật, thì bạn sẽ không nhận được dữ liệu.
Tất cả những gì muốn nói: Bạn hoàn toàn có thể khôi phục dữ liệu từ iPhone bị hỏng, không phản hồi, miễn là bạn có thể khắc phục nó đến điểm khởi động và mở khóa. Tuy nhiên, câu trả lời của Apple cho những tình huống này có phần hơi… lười biếng.
Dữ liệu của bạn, Vấn đề của bạn
Chúng tôi đã liên hệ với Apple để xin bình luận về câu chuyện này, nhưng họ không phản hồi. Vì vậy, tôi đã hỏi đại diện bộ phận hỗ trợ của Apple liệu có thể khôi phục ảnh từ iPhone đã tắm hay không và tôi nhận được câu trả lời giống như Billards: “Nếu [ảnh] không được đồng bộ hóa trên iCloud.com hoặc chúng tôi không thể lấy được nó để kết nối với máy tính, chúng tôi thực sự không có cách nào khác để lấy các bức ảnh. '
Đại diện hỗ trợ của Apple nói với tôi rằng Apple Store và Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple “không có công cụ để thử và khôi phục dữ liệu đó”. Tôi đã nói rằng tôi có thể thử đi đến cửa hàng của bên thứ ba, nhưng 'điều đó không được Apple ủy quyền.' Khi được hỏi, đại diện của tôi sẽ không giới thiệu bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ khôi phục dữ liệu cụ thể nào. Vì vậy, có vẻ như mặc dù Apple biết rằng có thể khôi phục dữ liệu từ các thiết bị bị hỏng (Jones ước tính rằng 95% thiết bị bị hỏng do nước có thể khôi phục được), họ không sẵn lòng giúp đỡ những khách hàng gặp sự cố đó.
Không chỉ Apple hầu như bỏ qua các tùy chọn khôi phục dữ liệu, Jones nói rằng phản hồi của cô ấy trên các diễn đàn hỗ trợ của Apple đang bị xóa do “ lời khuyên có vấn đề ”Cho thấy rằng có thể khôi phục dữ liệu. Apple có thể không sẵn sàng xác nhận các nhà cung cấp khôi phục dữ liệu độc lập, nhưng tốt nhất là vấn đề kiểm duyệt những người đóng góp tốt trên diễn đàn.
Điểm mấu chốt: Đừng rơi vào tình huống này. Sao lưu iPhone của bạn. Bạn có thể sử dụng iCloud trên iPhone của mình (Cài đặt> ID Apple> iCloud> Sao lưu iCloud) hoặc iTunes trên máy tính của bạn. Nhưng đôi khi, ngay cả những người giỏi nhất trong chúng ta cũng cần thêm một tay — đó là lý do tại sao khôi phục dữ liệu là một dịch vụ quan trọng cuối cùng. Apple dường như đang phớt lờ nó hoàn toàn.
Giọt nước mắt Apple Watch Teardown
Giọt nước mắt Teardown: Apple đã không nói gì với bạn về MacBook Pro mới
Giọt nước mắt 
