Dell Inspiron 15
Đại diện: 85
Ngày đăng: 19/10/2017
Tôi đã mua một máy tính xách tay mới vào đầu tháng Chín. Nó hoạt động rất tốt, ngoại trừ trong hai tuần qua, tôi liên tục mất kết nối Internet.
Chỉ trong vòng hai tuần qua, tôi đã có một số thành viên khác trong gia đình đến sống với tôi. Họ có thể truy cập Internet bằng thiết bị của mình, không vấn đề gì. Nhưng máy tính của tôi liên tục bị mất kết nối.
Ngay cả những lúc tôi không thể truy cập Internet, máy tính của tôi vẫn hiển thị rằng nó được kết nối với mạng. Trình khắc phục sự cố mạng tích hợp không thể tìm thấy bất kỳ điều gì sai. Nếu tôi khởi động lại bộ định tuyến, đôi khi nó sẽ hữu ích. Đôi khi nó không. Ngay cả khi nó có ích, nó chỉ là một cách khắc phục tạm thời.
Tôi đã thử sử dụng các trình duyệt khác nhau, vô hiệu hóa tường lửa, khởi động lại máy tính, cập nhật phần mềm hệ điều hành, quét phần mềm độc hại, v.v. Tôi đã kết thúc sự hiểu biết của mình.
Có ý kiến gì không?
Bình luận:
Chào @caitlin ,
Bạn kết nối với bộ định tuyến, cáp ethernet hoặc WiFi như thế nào?
Nếu WiFi, hãy thử kết nối bằng ethernet để xem nó có hoạt động tốt theo cách này hay không và chứng minh liệu đó có phải là sự cố WiFi hay thứ gì khác (hoặc ngược lại nếu bạn được kết nối theo cách khác) -)
Tôi thường cố gắng kết nối qua WiFi. Tôi đã thử kết nối qua cáp ethernet khi WiFi của tôi bị rớt lại vào sáng nay và tôi đã có thể kết nối. Tuy nhiên, tôi không thể hiểu tại sao WiFi không hoạt động.
Bạn đã thử cập nhật trình điều khiển WLAN từ trang web hỗ trợ của Dell chưa? http: //www.dell.com/support/home/us/en/0 ...
Chỉ cần nhập Thẻ dịch vụ được ghi trên nhãn ở mặt sau máy tính xách tay của bạn, chọn trình điều khiển từ menu, sau đó tự tìm và tải xuống và cài đặt mọi thứ trong Không dây.
hai
Tôi cũng đang phải đối mặt với vấn đề kết nối wifi với máy tính xách tay của tôi.
Chào @ pravin007 ,
Bạn có đọc câu trả lời của tôi ngay bên dưới và cố gắng thực hiện bất kỳ khuyến nghị nào không?
Máy tính xách tay của bạn sản xuất và số hiệu là gì nếu nó không phải là Dell inspiron 3541?
11 câu trả lời
Giải pháp đã chọn
 | Đại diện: 316.1k |
Chào @caitlin
Trong Trình quản lý Thiết bị, hãy mở rộng mục Bộ điều hợp mạng và sau đó tìm bất kỳ mục nhập nào có Dell Wireless trong tiêu đề của nó.
Nhấp chuột phải vào mục nhập và chọn Tính chất sau đó chọn Người lái xe . Kiểm tra xem trình điều khiển có phải là Phiên bản: 7.35.333.0, A04 hay không.
Nếu đó là bạn đã cài đặt trình điều khiển mới nhất.
Nếu đó là số phiên bản thấp hơn, đây là liên kết đến trình điều khiển Wifi Win10 mới nhất cho máy tính xách tay của bạn. Đảm bảo rằng danh mục hệ điều hành trên trang chỉ định Win 10-64bit, sau đó cuộn xuống để tìm Trình điều khiển WiFi Dell Wireless 1704/1708 Tải xuống và cài đặt trình điều khiển và xem liệu nó có tạo ra sự khác biệt hay không.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố ngay cả với trình điều khiển mới nhất được cài đặt thì có lẽ bạn có thể thử tải xuống và cài đặt chương trình quét WiFi miễn phí .
Nó sẽ cung cấp thông tin liên quan đến mạng WiFi của bạn. Bằng cách xem kết quả trong chương trình, bạn có thể xác định mạng của mình, kiểm tra cường độ tín hiệu Wi-Fi mà máy tính xách tay của bạn nhận được, ví dụ: bạn có thể có kết nối Wi-Fi lỏng lẻo trong máy tính xách tay (hãy nhớ các giá trị dBm được hiển thị bởi chương trình là -ve , do đó, số càng cao thì cường độ tín hiệu càng giảm), có bao nhiêu mạng WiFi lân cận khác đang chia sẻ cùng một kênh, v.v.,
Nếu có nhiều mạng hơn chia sẻ cùng một kênh WiFi, hãy chuyển kênh trong bộ định tuyến của bạn thành yên tĩnh hơn một, tức là một không xuất hiện trong danh sách kênh chương trình máy quét hoặc một ít nhất.
hãy cho chúng tôi biết bạn lấy như thế nào
Bình luận:
Chào, @jayeff . Tôi đã thử các đề xuất của bạn về việc kiểm tra / cập nhật trình điều khiển và tôi cũng đã tải xuống công cụ phần mềm Intel PROSet / Wireless từ trang web của Dell và chạy nó để sửa chữa các tệp. Điều đó tạm thời hoạt động, nhưng sáng nay tôi không thể kết nối lại qua WiFi. Không chắc tại sao việc sửa các tệp sẽ khắc phục được sự cố chỉ trong vài ngày!
Tôi sẽ thử máy quét WiFi hôm nay. Cảm ơn sự giúp đỡ của bạn và vui lòng cho tôi biết nếu bạn có đề xuất khác.
Chào @caitlin ,
Bạn đã thử 'gỡ cài đặt' bộ điều hợp WiFi trong Trình quản lý thiết bị, sau đó khởi động lại máy tính xách tay và để Windows 'tìm' lại và xem cách đó có hoạt động không?
Những điều khác để thử:
1. đề nghị bạn thử một lệnh 'sfc' chỉ để xác minh rằng tất cả các tệp hệ thống Win 10 của bạn đều ổn.
2. Kiểm tra xem đã có bản cập nhật hệ thống Win 10 trên máy tính xách tay của bạn kể từ khi bạn mua nó hay chưa. Nếu có sự cố bắt đầu xảy ra sau ngày đó? Đi tới Bắt đầu> Cài đặt> Cập nhật và Bảo mật> Windows Update> Xem lịch sử cập nhật của bạn. Bạn đã đề cập bên dưới rằng sự cố bắt đầu vào ngày 27/10, vì vậy có lẽ bản cập nhật mà bạn đang tìm kiếm có thể vào khoảng ngày này. Có thể bạn đã nhận được bản cập nhật dành cho người tạo Window 10 1703 cùng lúc Cách kiểm tra số phiên bản Win 10
3. Bạn đã cài đặt bất kỳ chương trình mới nào về thời gian mà sự cố bắt đầu xảy ra chưa? Nhấp chuột phải vào Taskbar và chọn Task Manager> StartUp và xem những chương trình nào được tải khi khởi động. Có chương trình nào lạ lẫm với bạn không? Hãy lưu ý rằng có thể có một số cần thiết, v.v. vì vậy nếu bạn không nhận ra chúng, hãy 'Google' đặt tên để tìm hiểu về nó.
Làm thế nào bạn có thể tải xuống trình điều khiển nếu bạn không thể truy cập Internet? Tôi đã gặp vấn đề tương tự, đầu tiên là với kết nối WiFi của mình ... Tôi phát hiện ra card wifi của mình bị hỏng, vì vậy tôi đã kết nối với cáp ethernet, đã hoạt động trong một vài tuần, bây giờ vấn đề tương tự với kết nối ethernet. Nó thấy rằng có một mạng internet mạnh mẽ ở đó nhưng sẽ không kết nối với nó, không cách nào, không bằng cách nào. Tất cả các thiết bị khác trong nhà có thể kết nối tốt.
Điều này có phổ biến trong máy tính Dell Inspiron không ...?
 | Đại diện: 49 |
Tôi đã gặp vấn đề tương tự (mất kết nối WiFi mà không có bất kỳ dấu hiệu nào cho thấy đã bị ngắt kết nối, xảy ra thường xuyên, nhưng không có mẫu và cuối cùng là mất kết nối Bluetooth). Vì đây là giao dịch mua mới nên tôi đã gọi cho Dell và được hướng dẫn gỡ cài đặt Smartbyte. Bluetooth trở lại và không bị bỏ mạng trong sáu giờ qua (vâng, đó là một kỷ lục). PC = Dell Inspiron 15 5570.
Tôi hy vọng điều này sẽ giúp một người nào đó trên đất Dell.
Bình luận:
Việc gỡ cài đặt Smartbyte có phải là bản sửa lỗi vĩnh viễn không?
 | Đại diện: 25 |
smartbyte là thủ phạm ... tôi gửi đơn khiếu nại đến phần mềm đinh tán ... bởi vì dell không bao giờ lắng nghe mọi người ...
Bình luận:
Đây có phải là một bản sửa lỗi vĩnh viễn không?
Tôi đã tạo một tài khoản chỉ để bình chọn bình luận của bạn. Nó đã giúp đỡ
 | Đại diện: 13 |
Nếu bạn đã cài đặt SmartByte từ Microsoft store. thử tắt nó đi.
Bình luận:
Tôi gặp sự cố tương tự và đã liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Dell. Người giúp chúng tôi nói rằng hãy gỡ cài đặt các trình điều khiển Smartbyte và nó đã hoạt động.
Tôi đã thử tất cả các đề xuất khác về trình điều khiển, đặt lại cửa sổ và cài đặt nguồn đều không có kết quả.
Samrtbyte là vấn đề đối với tôi. đã biến mất, bây giờ Wi-Fi tuyệt vời
Bất kỳ sự cố nào tiếp theo kể từ khi gỡ cài đặt Smartbyte?
Không có vấn đề gì kể từ khi gỡ cài đặt cho tôi.
 | Đại diện: 1 |
Có thể do modem của bạn hoạt động không chính xác và có thể cần phải mua một modem mới.
 | Đại diện: 1 |
Thay đổi cài đặt wifi của bạn từ bất kỳ kênh nào bạn ssid là 11. Nó nằm trong thiết lập bộ định tuyến. Trong trình duyệt của bạn, hãy truy cập 192.168.0.1, mật khẩu bình thường: admin và mật khẩu phải là một mã số alpga được in trên bộ định tuyến / modem mà bạn nhận được từ ISP của mình.
Bình luận:
admin- là tên người dùng thông thường
Có vẻ như WiFi của tôi đã được đặt thành kênh đó!
 | Đại diện: 3k |
Giả sử rằng nó đang chạy trên Windows 10 (mua gần đây), hãy đảm bảo rằng bạn được kết nối với Ethernet và bạn có thể kết nối với internet. Đi tới Control Panel- Device Manager và tìm thiết bị không dây. Nếu nó có hình tam giác màu vàng thì có nghĩa là có vấn đề với trình điều khiển hoặc phần cứng. Nhấp chuột phải vào thiết bị không dây và chọn Gỡ cài đặt và nếu nó yêu cầu, hãy nhấp vào hộp để xóa trình điều khiển. Ở trên cùng của Trình quản lý Thiết bị là một tab có tên là Hành động, hãy nhấp vào tab đó và chọn Quét các Thay đổi Phần cứng. Điều này sẽ buộc hệ điều hành tải xuống trình điều khiển và cài đặt nó. Nếu điều này không chạy trên Windows 10 thì điều này có thể không áp dụng.
Bình luận:
Tôi xin lỗi nếu đây là một câu hỏi ngu ngốc, nhưng làm cách nào để biết 'thiết bị không dây' là gì? Tôi không thấy bất kỳ hình tam giác màu vàng nào và tôi không muốn gỡ cài đặt sai.
Cảm ơn!
Nhìn bên dưới các thiết bị mạng
Chào, @lightnwire . Tôi đã thử điều này nhưng không may là nó không giúp ích gì ... không có hình tam giác màu vàng, nhưng tôi đã làm như bạn đề xuất dù sao. Khi tôi nhấp chuột phải vào thiết bị không dây, nhấn Thuộc tính và nhấn Trình điều khiển, tôi nhận thấy rằng ngày trình điều khiển là 10/2/17, đó là ngày mà những vấn đề này bắt đầu đối với tôi.
Bạn có bất cứ lời đề nghị khác?
Như Jayeff đã đề cập, nó có thể là một vấn đề phần cứng. Nếu bạn có thể tháo vỏ dưới cùng thì bạn có thể thử lắp lại bộ điều hợp wifi. Đây là một thẻ nhỏ có kích thước bằng một tem thư hàng không và phải có ít nhất 2 dây ăng-ten kết nối với thẻ. Thử gắn lại thẻ mà không tháo dây ăng-ten, các đầu nối nhỏ rất khó kết nối lại trên thẻ. Bạn có thể xoay dây ăng-ten khoảng 15 độ và như vậy là đủ để làm sạch các điểm tiếp xúc. Các điểm tiếp xúc là đầu nối đồng trục siêu nhỏ, nếu một đầu nối không được kết nối thì hãy cố gắng xếp thẳng hàng và lắc nó khi bạn đẩy nó xuống. Đảm bảo rằng dây màu phù hợp với đầu nối chính xác, thường có một chấm trắng, đen và xanh dương bởi các đầu nối.
 | Đại diện: 1 |
Tôi chưa bao giờ thấy vấn đề được giải quyết ở đâu ... Tôi đã gặp phải vấn đề tương tự kể từ khi mua máy tính xách tay Dell của mình vào tháng 8. Sau vô số giờ với sự hỗ trợ từ xa, hai máy tính tại nhà và một máy tính xách tay thay thế. Một giờ với công nghệ dịch vụ không dây, bộ định tuyến được cập nhật, sự cố vẫn tồn tại .... Tôi đang sử dụng máy tính bảng của mình, trong đó tôi không gặp vấn đề gì. Tôi ở cuối wits của tôi.
Bình luận:
Chào Linda. Vâng, thật không may, tôi vẫn gặp sự cố này sau khi sử dụng hết tất cả các tùy chọn về cơ bản (và tất cả các khuyến nghị được cung cấp bởi các áp phích ở trên).
Tôi cũng đã thử MỌI THỨ ... tất cả các loại sửa chữa và khắc phục sự cố kỹ thuật, cập nhật bộ định tuyến, thông qua bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Dell, v.v. Không may mắn khắc phục được sự cố! Ước gì tôi có một số giải pháp để chia sẻ, nhưng tôi không. :(
Đôi khi wifi trên máy tính xách tay của tôi hoạt động và đôi khi nó không. Tôi thường bị mất điện 1-2 lần mỗi ngày. Đôi khi chúng kéo dài ít hơn một giờ và đôi khi chúng kéo dài nhiều giờ. Thực sự ước tôi có thể tìm ra điều này!
cách đặt lại máy tính bảng Android mà không cần mật khẩu
Tôi cũng vậy :(% # * @ máy tính xách tay dell.
 | Đại diện: 1 |
Không dây hoạt động bằng cách nào đó sau khi tắt Tường lửa. Không chắc liệu đây có phải là bản sửa lỗi vĩnh viễn hay không.
 | Đại diện: 1 |
Caitlin - Bạn đã dùng thử Trình điều khiển Smartbyte như được đề xuất chưa?
Máy tính xách tay của con gái tôi đã gặp vấn đề tương tự kể từ khi mua và hàng giờ hỗ trợ qua điện thoại với Dell vẫn không được giải quyết.
Tôi sẽ thử gỡ cài đặt Trình điều khiển Smartbyte, nhưng trước đây tôi muốn biết liệu điều này có giải quyết được sự cố vĩnh viễn không?
 | Đại diện: 106 |
Xin chào,
Jason Kate Stone
Đây là một vấn đề lớn, Nhiều người dùng báo cáo vấn đề này. Đó là một vấn đề rất khó chịu, bạn có thể giải quyết điều này một cách dễ dàng. Sử dụng một vài phương pháp, bạn có thể thử kết nối WiFi ổn định trở lại. Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách,
- Thay đổi cài đặt quản lý nguồn.
- Đặt lại cài đặt cấu hình WiFi.
- Trình điều khiển bộ điều hợp mạng.
Nhưng bạn cũng có thể giải quyết bằng bất kỳ phương pháp nào khác. Nhưng hãy kiểm tra các phương pháp này để biết '' cách kết nối máy tính xách tay Dell với wifi '' ' . tôi hy vọng phương pháp này giải quyết vấn đề của bạn một cách dễ dàng.
Caitlin
