MacBook Pro 13 'Touch Bar cuối năm 2016
Đại diện: 611
Ngày đăng: 23/08/2018
Xin chào, tôi có các đường bán trong suốt nằm ngang rất lớn ở trên và dưới của màn hình cảm ứng retina macbook pro 13 inch 2016 của tôi.
Các triệu chứng khác bao gồm Không tìm thấy thiết bị âm thanh (không thể phát âm thanh)
Có bất kỳ lý do có thể cho điều này? Tôi rất nghi ngờ đó là một vấn đề phần mềm.
Cập nhật (04/08/2019)
Này các bạn, bản cập nhật về sự cố của tôi, tôi chưa bao giờ sửa chữa, sự cố đã biến mất sau khi tôi để nó nghỉ vài ngày, tôi tin rằng đó là sự cố quá nóng. màn hình của tôi đã hoạt động tốt trong vài tháng qua kể từ khi báo cáo điều này. Không chắc nó sẽ quay trở lại, nhưng đây chắc chắn là một phần cứng bị lỗi, và Apple không thừa nhận điều đó!
Mô hình bị ảnh hưởng: Thanh cảm ứng Macbook Pro 2016
Cập nhật (ngày 22 tháng 7 năm 2020)
Tôi chưa bao giờ đi sửa lỗi cho đến bây giờ và sử dụng cùng một máy mac, vấn đề vẫn đến và đi, thường xảy ra khi quá nhiệt / sử dụng nhiều. Tôi đã mang macbook của mình để khử bụi cho quạt và dán keo tản nhiệt mới cho bộ xử lý của mình với hy vọng rằng nó có thể giảm các vấn đề quá nhiệt, thay thế toàn bộ màn hình sẽ tốn quá nhiều chi phí.
Apple đã cập nhật vấn đề này cho vấn đề FlexGate: Chương trình dịch vụ đèn nền màn hình MacBook Pro 13 inch . Đáng buồn là nó không bao gồm các vấn đề T-CON.
Bình luận:
Tôi có cùng một vấn đề. dòng đột nhiên xuất hiện trong thanh menu. Và tôi đã hết bảo hành.
Họ đã cho bạn ngoại lệ bảo hành?
Bạn đã tìm ra cách khắc phục nó hoặc bất cứ nơi nào với vấn đề này, vì tôi đang gặp vấn đề tương tự.
Có ai đã khắc phục sự cố này theo bảo hành hoặc giải thích về nguyên nhân không? MBP 13 ”(TB) 2017 của tôi hiện đang gặp sự cố tương tự ở cuối màn hình.
Tôi cũng có vấn đề tương tự như vậy đấy
Cùng một vấn đề ở đây. Có ai có giải pháp không?
47 câu trả lời
Giải pháp đã chọn
 | Đại diện: 409k |
Có vẻ như bạn cũng gặp phải vấn đề tương tự như thanh màu đen ở cuối màn hình !
Đáng tiếc là màn hình của bạn không thành công! Bạn sẽ cần xem liệu Apple có áp dụng ngoại lệ bảo hành mở rộng hay không!
Cập nhật (23/08/2018)
Apple đã có một vài trong số này bây giờ, Tất cả Touch Bar 15 ”& Fn 13 'đều gặp phải vấn đề này . Thanh cảm ứng 13 ”dường như ít bị ảnh hưởng hơn! Bo mạch T-CON nằm giữa các bộ trao đổi nhiệt bên trong thân máy chính có thể bị quá nhiệt làm hỏng nó. Quạt bị hỏng hoặc các lỗ thông hơi bị chặn khiến hệ thống không có không khí mát mẻ trong lành hoặc các lỗ thoát khí ở phía sau bị chặn bởi bộ đồ giường. Tôi cũng thấy bụi tích tụ là một vấn đề.
Nếu bảo hành của bạn đã hết hạn, bạn sẽ cần một cụm màn hình mới vì bảng T-CON là một phần của cụm.
Nếu Apple mắc kẹt với thiết kế màn hình cũ hơn với logic T-CON bên trong nắp thì điều này sẽ không thành vấn đề vì khu vực hiển thị mát hơn nhiều.
Bình luận:
Xin chào Derek và Dan, cảm ơn vì đã trả lời. điều đó thực sự đáng thất vọng về chất lượng sản phẩm của apple. Apple bảo tôi đến và kiểm tra. Thật tệ là Applecare của tôi đã hết hạn.
Tôi nghĩ rằng vấn đề gây ra bởi kết nối lỏng lẻo của màn hình với bảng logic do các vấn đề nhiệt như Dan đã đề cập. Mac của tôi thường được giữ trong cốp xe hơi của tôi, và tôi sống ở một nơi nhiệt đới, nhiệt độ khá cao và ẩm ướt.
@ jason12 - Chỉ cần làm rõ vấn đề là các tấm khuếch tán trong màn hình đã cuộn lại trong trường hợp của bạn, nhiệt đã được lưu trữ trong cốp xe của bạn. Nhưng tôi sẽ không nói với Apple điều đó -} Hãy xem ở đây Màn hình Retina MacBook Pro Teardown kiểm tra Bước 12 trong đó hiển thị các trang của trình khử bọt.
Tôi nghĩ rằng bạn có thể nhận được sửa chữa theo bảo hành mở rộng! Đó là khi một lỗi được tìm thấy ngoài thời hạn bảo hành thông thường. Hãy hỏi trung tâm được ủy quyền của Apple để biết ngoại lệ bảo hành mà tôi nghĩ họ sẽ giao cho bạn.
cùng một vấn đề ... chiến lược kinh doanh táo để kiếm tiền.
Gặp vấn đề tương tự với Macbook 13 '2017 của tôi với Touch Bar, cũng sống ở một nước nhiệt đới nên luôn nóng và phải làm việc trong nhiều giờ (tôi là nhà phát triển), may mắn là tôi luôn sử dụng thiết lập 2 màn hình nên khi điều đó xảy ra. Tôi tạm thời đóng màn hình máy tính xách tay và tôi chỉ sử dụng màn hình bên ngoài để cho nó nguội, sau khoảng 30 phút nó hoạt động trở lại bình thường.
Xin chào, tôi gặp vấn đề tương tự với MacBook pro 2017 Đôi khi tôi thực sự sợ hãi !! Khi tôi nhìn thấy các dòng ở dưới cùng, tôi đã sớm tắt máy tính xách tay. Và thật đáng buồn là bảo hành của tôi đã hết
 | Đại diện: 265 |
Chúng ta nên tổ chức một chiến dịch cho Apple vì họ không thừa nhận vấn đề gây ra quá nhiều bất tiện cho rất nhiều người dùng.
Bình luận:
+1 Chúng tôi chắc chắn phải tổ chức một chiến dịch.
vâng, điều này đã quá hạn từ lâu, vui lòng giữ cho tôi đăng
Có, cần phải được thực hiện. Tôi cũng gặp phải vấn đề tương tự và đã nói chuyện với bộ phận hỗ trợ nhiều lần và họ sẽ tỏ ra vô can.
+1 Chiến dịch diễn ra như thế nào? Tôi gặp vấn đề tương tự trong MBP 2017 13 'của mình, Applecare đã hết hạn sử dụng nên họ yêu cầu tôi chi 500 đô la cho một màn hình mới! rất thất vọng
+1 vấn đề tương tự ở đây. Tôi chỉ đến từ cửa hàng táo, hiện tại không phải là vấn đề bảo hành mở rộng mà họ nói ..
 | Đại diện: 121 |
Vấn đề tương tự đối với tôi, chủ yếu xảy ra khi MacBook nóng lên. Khi tôi bắt đầu sử dụng thì không có vấn đề gì nhưng sau 20-40 phút thì nó xuất hiện. Tôi hy vọng một lúc nào đó sẽ có một chương trình dịch vụ.
MacBook Pro 2017
Bình luận:
Chào! tôi gặp vấn đề tương tự và được thay thế miễn phí, hãy kiểm tra bài đăng của tôi ở trên:
Re: Các đường ngang trên màn hình trên cùng và dưới cùng
Vấn đề tương tự với MBP 13 inch 2017 của tôi.
cùng một vấn đề ở đây
Cửa hàng Apple nói với tôi rằng tôi có thể thay thế màn hình của mình bằng chương trình dịch vụ vấn đề về lớp phủ. Điều này sẽ khắc phục sự cố. Tôi sẽ thử cái này. Có thể sử dụng trong vòng 4 năm sau khi mua.
Simon Hausdorf, nếu màn hình của bạn được thay thế bằng chương trình dịch vụ vấn đề về lớp phủ, hãy cho chúng tôi biết khi bạn nhận được MacBook
 | Đại diện: 109 |
Nhiều người sống cùng một vấn đề. nhưng Apple không đưa ra giải pháp nào cả. 2 tháng sau khi kết thúc bảo hành.
Bình luận:
Khi bạn thấy các đường quét kín đáo, đó là do bo mạch T-CON bị lỗi do nhiệt từ các cánh tản nhiệt đun sôi nấu chín.
Trong một số trường hợp, làm sạch quạt và cánh tản nhiệt của bụi (cũng như phần còn lại của hệ thống) để làm mát tốt hơn cũng như không làm tắc khu vực thoát khí ở phía sau.
Thật đáng tiếc nếu việc vệ sinh không giải quyết được những điều bạn cần thay thế cụm màn hình.
tôi đã thay thế màn hình và sự cố vẫn tiếp diễn sau một tuần sử dụng.
 | Đại diện: 1 |
Vì vậy, tôi đã gặp phải vấn đề tương tự trên macbook pro 2016 15 ”của mình và đã được khắc phục miễn phí.
Nếu nó là 13 ”nó sẽ được bao phủ bởi https: //support.apple.com/en-gb/13-inch -... , nếu không đọc phần còn lại của điều này.
Trong trường hợp của tôi, tôi bắt đầu nhận thấy điều này trong vòng một tháng kể từ khi sửa chữa bàn phím của tôi theo chương trình dịch vụ bàn phím máy tính xách tay formac https: //support.apple.com/en-gb/keyboard ...
Vì vậy, tôi đã quay lại với đối tác dịch vụ mac, nói rằng nó bắt đầu xuất hiện sau khi sửa chữa và họ đã sửa chữa nó theo Chương trình Chất lượng của Apple (đây là những gì được ghi trên báo cáo sửa chữa)!
Tôi gần như chắc chắn rằng bạn đã gặp phải các phím dính trên bàn phím của mình hoặc gõ hai lần một số phím, nếu bạn không làm như vậy sẽ sớm xảy ra và tôi nghĩ rằng họ sẽ chỉ sửa chữa nó trong vòng 4 năm kể từ ngày mua (btw tôi đã mua của tôi Macbook pro đã qua sử dụng ở Malaysia và tôi không có bằng chứng mua hàng nhưng nó đã được bảo dưỡng mà không có vấn đề gì ở Bồ Đào Nha).
Những gì tôi đề nghị nếu bạn không có bảo hành là đến trung tâm bảo hành và khiếu nại trước về bàn phím.
Họ sẽ thay thế nó theo Chương trình Dịch vụ Bàn phím có sẵn cho một số macbook và sau một thời gian, hãy quay lại và phàn nàn về màn hình và xem điều gì sẽ xảy ra!
PS với thay thế bàn phím của tôi, tôi cũng nhận được một pin mới vì nó được dán vào vỏ trên: D
Bình luận:
Bạn nơi rất may mắn!
Lỗi cáp dải băng đèn nền là một vấn đề khác, nhưng có vẻ như bạn đã gặp phải lỗi kép nên họ có thể khắc phục cả hai!
vâng, và mọi người đều có thể may mắn như tôi :)
Vấn đề của tôi trông giống hệt như một vấn đề @ jason12 được đăng ở vị trí đầu tiên ở trên!
@danj Tôi đọc lại báo cáo sửa chữa màn hình của mình và tôi đã nhầm: họ không sửa chữa theo bất kỳ bảo hành nào, vì báo cáo nói rằng tôi không có bảo hành (báo cáo có ghi 'không bảo hành'). Họ đã viết rằng nó đã được sửa chữa theo 'Chương trình Chất lượng của Apple' Tôi đã chỉnh sửa câu trả lời của mình ở đây :) vì vậy có thể là tin tốt cho tất cả những ai gặp sự cố này
Bạn có nghĩ rằng nếu tôi lấy MacBook của mình và phàn nàn về cả hai vấn đề cùng một lúc, họ sẽ sửa chữa nó?
Tôi gặp sự cố màn hình tương tự và tôi chưa thay đổi bàn phím
Tôi đoán họ sẽ làm vậy. Không hại gì để thử :)
 | Đại diện: 85 |
Xin chào, tôi có những vấn đề tương tự. Macbook Pro 2017 - Tôi có kiểu máy 13 inch. Lúc đầu, các đường ngang xuất hiện ở trên cùng, và bây giờ màn hình hoàn toàn được lấp đầy bởi các đường. Tôi sử dụng màn hình bằng cách kết nối nó với HDMI. Tôi nghĩ đây là vấn đề kinh niên của Apple. Chúng tôi cần tổ chức một chiến dịch để Apple thực hiện các cuộc trao đổi miễn phí.
Bình luận:
Vấn đề của tôi đã được giải quyết, Apple ở LatinAmerica thay đổi toàn bộ màn hình miễn phí
BTW, vấn đề dường như liên quan đến vấn đề tản nhiệt, kể từ đó tôi luôn sử dụng điều khiển quạt của máy Mac, nó miễn phí, MacBook của tôi luôn mát (không quá 50C bất kỳ cảm biến nào), hy vọng tôi sẽ không có cùng một vấn đề
@luissanchezato Làm thế nào họ nhận tội và thay đổi nó miễn phí. Bạn có thể cho tôi một ý tưởng?
@luissanchezato Cái này có được bảo hành không?
Tôi có vấn đề với bạn! Khi sử dụng màn hình kết nối với HDMI. :(
 | Đại diện: 313 |
Chào Jason,
Thật vậy, đây có thể không phải là vấn đề phần mềm, nhưng nó cũng có thể do nhiều nguyên nhân. Đối với các mô hình năm 2016, đây không may là một vấn đề phổ biến.
Trong hầu hết các trường hợp, tôi sẽ đề xuất có thể là một GPU bị lỗi, điều đó có nghĩa là Apple sẽ phải thay thế bảng logic hoặc kết nối kém với cáp cổng màn hình và việc đặt lại chỗ ngồi có thể có thể hữu ích.
Nhưng từ những gì tôi có thể thu thập được từ diễn đàn chính thức của apple.com, có rất nhiều người đã gặp phải vấn đề này, một số người đặc biệt nói rằng nó sẽ xảy ra khi thời tiết lạnh.
Không có giải pháp nào được tìm thấy khi một bộ phận có thể thay thế bị lỗi, họ đổ lỗi cho chất lượng. Tôi sẽ hiểu điều đó bằng một hạt muối vì ai đó có thể có câu trả lời cho nguyên nhân gốc rễ của vấn đề đường ngang trên MBP 13 ”retina 2016.
Bình luận:
Cảm ơn rất nhiều vì đã phản hồi, bạn có thể chia sẻ cho tôi các liên kết trên diễn đàn apple mà bạn đã xem qua. Tôi cũng đang liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple.
Tôi đã thấy hai người gặp sự cố này và cả hai đều cần màn hình mới, may mắn thay, chúng đều nằm trong AppleCare +
Ngoài thiệt hại do chất lỏng hoặc nhiệt, bạn không thể làm gì có thể gây ra điều này. Về cơ bản, đó là một phần bị lỗi ngay từ đầu.
Xin lỗi vì Jason trả lời muộn, đây là chủ đề diễn đàn apple mà tôi đã đọc qua: https: //discussions.apple.com/thread/783 ...
CẬP NHẬT: Nó hiện được gọi là sự cố hội đồng quản trị T-CON. Thiết kế của dòng sản phẩm này đặt một phần logic hiển thị bên trong vỏ máy chính được đặt ngay trên các cánh tản nhiệt của tản nhiệt. Vì vậy, khi hệ thống hoạt động mạnh, nhiệt có thể sôi lên nấu bo mạch T-CON. Đôi khi bụi tích tụ bên trong quạt và cánh tản nhiệt cản trở việc làm mát thích hợp. Nếu bạn chỉ nhận được các dòng tĩnh, bạn muốn đảm bảo rằng bạn đã làm sạch hệ thống của mình và giảm tải xử lý. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng khu vực phía sau của bạn cũng không bị tắc nghẽn.
Tôi thực sự khuyên bạn nên cài đặt một ứng dụng theo dõi nhiệt tốt như TG Pro vì nó có thể cung cấp cho bạn một phương tiện để tăng tốc độ quạt (Turbo) cũng như ghi nhật ký nhiệt của bạn để bạn có thể theo dõi theo thời gian khi bạn cần quay lại để làm sạch hệ thống của mình.
 | Đại diện: 97 |
Chào! Cùng một vấn đề ở đây. Đã xảy ra 6 tháng hết bảo hành. Thật không may, không có nhân viên nào của Apple thừa nhận điều này.
Bình luận:
Khi bạn thấy các đường quét kín đáo, đó là do bo mạch T-CON bị lỗi do nhiệt từ các cánh tản nhiệt đun sôi nấu chín.
Trong một số trường hợp, làm sạch quạt và cánh tản nhiệt của bụi (cũng như phần còn lại của hệ thống) để làm mát tốt hơn cũng như không làm tắc khu vực thoát khí ở phía sau.
Thật đáng tiếc nếu việc vệ sinh không giải quyết được những điều bạn cần thay thế cụm màn hình.
Tôi đã thay thế hợp chất tản nhiệt và tránh làm bất cứ điều gì có cường độ mạnh trên CPU. Đã hai tháng trôi qua và các thanh màu đen dường như không xuất hiện.
Tôi khá chắc câu trả lời của Dan là hay nhất vì từ những gì tôi tìm thấy, nó không liên quan gì đến bất kỳ hệ thống cáp nào trong màn hình mà là một số lớp trong chính màn hình.
samsung note 5 không bật được
Nhanh chóng chuyển tiếp sáu tháng và vấn đề đã trở lại. Đó là bởi vì tôi đang làm luận án của mình và nó liên quan đến rất nhiều quá trình xử lý. Tôi nhận thấy rằng nó biến mất ở chế độ vỏ sò khi tôi đang sử dụng màn hình bên ngoài nhưng phải mất một thời gian dài mới biến mất.
@mrman Tôi tò mò, nếu bạn sử dụng một màn hình bên ngoài và đóng nắp, nó có còn nóng lên và làm hỏng thêm màn hình không? hoặc gió sẽ không thổi vào khu vực bị hư hỏng và bạn vẫn có thể sử dụng bình thường?
Nó thường phụ thuộc vào thời lượng của khối lượng công việc, nhưng vấn đề cuối cùng vẫn sẽ xuất hiện nếu CPU chạy nóng trong một khoảng thời gian dài ngay cả ở chế độ vỏ sò mặc dù 'làm nóng' chậm hơn chế độ máy tính xách tay.
Lý thuyết của tôi là do bản lề cản đường của ống xả. Cũng như độ phân giải thấp hơn của màn hình bên ngoài của tôi có tải nhẹ hơn trên iGPU.
 | Đại diện: 71 |
Mô hình thanh cảm ứng Macbook Pro 13 inch 2017 của tôi cũng bắt đầu xuất hiện vấn đề này khoảng hai tháng trước. Tôi đã không mang nó đi sửa chữa (và bây giờ, với đại dịch COVID-19, có lẽ sẽ mất nhiều thời gian hơn để làm như vậy) và tôi đã theo dõi chặt chẽ nó để hiểu điều gì có thể xảy ra.
Tôi muốn chia sẻ những gì tôi học được:
- Như những người khác đang nói, khi máy tính được để yên (đóng nắp) đủ thời gian, các đường kẻ sẽ biến mất.
- Các dòng có thể xuất hiện sau một thời gian sử dụng nó, nhưng điều này sẽ phụ thuộc vào loại tác vụ bạn đang làm. Các tác vụ đơn giản thường không gây ra vấn đề nhiệt và tôi có thể sử dụng máy tính hàng giờ mà không thấy chúng. Những gì tôi quan sát được là bất kỳ tác vụ nào yêu cầu XỬ LÝ VIDEO (và ở đây tôi đoán điều đó có nghĩa là sử dụng GPU) sẽ làm cho vấn đề xuất hiện rất nhanh. Ví dụ: xem bất kỳ video nào, sẽ gây ra sự cố sau một thời gian.
- Một khi vấn đề bắt đầu, nó sẽ ngày càng trở nên tồi tệ hơn cho đến khi bạn đóng nắp và để nguội. Cho đến nay, vấn đề hoàn toàn biến mất sau khi hạ nhiệt. Nó không để lại bất kỳ thiệt hại vĩnh viễn nào cho màn hình của tôi, cho dù trước đó nó trông xấu đến mức nào.
- Tôi đã mua một bộ làm mát máy tính xách tay để xem liệu điều này có ngăn được sự cố hay không. Nó đã không.
- Tôi cũng đã cài đặt Macs Fan Control và thử sử dụng máy tính xách tay với tốc độ quạt 100% và với bộ làm mát máy tính xách tay. Nó cũng không ngăn được vấn đề xuất hiện.
- Vấn đề đã trở nên tồi tệ hơn kể từ lần đầu tiên tôi nhận thấy nó. Bây giờ, tôi thấy nhiều dòng bị ảnh hưởng hơn (có thể gấp hai lần so với lúc đầu). Nhưng có vẻ như nó đã ổn định trong tháng trước (tất nhiên tôi đã bắt đầu đóng nắp ngay khi có thể khi nó trở nên tồi tệ).
- Vào những ngày lạnh (30ºC), ngay cả khi sử dụng bình thường cũng có thể gây ra hiện tượng này. Nếu bạn có máy lạnh, điều này có thể giúp bạn tiếp tục làm việc.
CẬP NHẬT (22/06/2020)
Hai tháng rưỡi sau, vấn đề vẫn tiếp diễn. Nó trở nên tồi tệ hơn, nhưng tôi đã thiếu thận trọng và tiếp tục sử dụng nó ngay cả khi các đường màu xám đã mạnh. Điều gì xảy ra khi bạn đẩy qua và tiếp tục sử dụng nó rất kỳ lạ: hình ảnh từ màn hình mà bạn thường xuyên nhất bị cháy ở các dòng dưới cùng (số dòng nơi điều này xảy ra sẽ tăng lên theo thời gian sử dụng) và những dòng này ngừng được cập nhật (vì vậy con trỏ chuột của bạn sẽ biến mất nếu bạn kéo nó đến vùng này). Nếu bạn thay đổi màn hình, bạn có thể thấy hiệu ứng này rất rõ ràng:
Nhưng cho dù màn hình của tôi trông tệ hơn như thế nào trước khi đặt máy ở chế độ ngủ, nó vẫn luôn trở lại bình thường sau khoảng 4 giờ nghỉ ngơi (trong khoảng từ 30 phút đến 4 giờ, tất cả đều có vẻ ổn, ngoại trừ việc bạn vẫn có thể thấy một số nội dung được ghi cuối cùng phủ lên nội dung màn hình hiện tại, gần giống như một vết nước).
Tôi có cảm giác mạnh mẽ rằng điều này không chỉ liên quan đến nhiệt độ, vì có vẻ như thời gian tôi để máy ngủ càng nhiều thì tôi càng có nhiều thời gian sử dụng trước khi các vạch bắt đầu xuất hiện. Tôi có cảm giác này bởi vì nếu tôi để nó ở chế độ ngủ khoảng một ngày và bắt đầu sử dụng nó với sức mạnh GPU đầy đủ, vấn đề sẽ mất nhiều thời gian hơn để hiển thị so với nếu tôi làm như vậy chỉ sau 4 giờ ngủ. Ngoài ra, nếu tôi đợi chỉ 30 phút, các vạch đen đều biến mất và chúng sẽ quay trở lại rất, rất nhanh (dưới 10 phút). Một lần, tôi đã không sử dụng máy trong hai ngày và tôi bắt đầu sử dụng máy trong một ngày rất nóng (trên 30ºC) và sự cố xảy ra trong một thời gian dài.
Như một người dùng khác đã chỉ ra, việc đặt đá sau đáy màn hình sẽ làm cho các đường màu đen biến mất gần như ngay lập tức (chỉ xuất hiện lại vài phút sau đó). Nhưng nếu bạn sử dụng máy đủ thời gian và nội dung bắt đầu bị cháy ở cuối màn hình, thì bạn cũng sẽ thấy những đường bị cháy này ngày càng mạnh hơn. Vì vậy, đối với tôi, dường như chỉ riêng nhiệt độ không giải thích được toàn bộ tình hình. Đôi khi tôi gần như cảm thấy đó là một vấn đề phần mềm / phần sụn, như thể thông tin tràn chậm sẽ bắt đầu làm hỏng dữ liệu được ghi trong bộ đệm màn hình, nhưng đây chỉ là một nghi ngờ ít được hỗ trợ.
Bình luận:
Tôi đã đưa nó cho họ một thời gian trở lại do vấn đề tương tự, và họ nói với tôi rằng tôi đã làm hỏng màn hình bằng cách nào đó và nó phải được thay thế nhưng vấn đề là tải nhiệt hoặc nhiệt như bạn đã đề cập, hãy thử thay thế vỏ máy trên cùng. , họ có một chương trình miễn phí và có thể giải quyết vấn đề của bạn.
Xin chào John, tôi có thể biết bạn đến từ quốc gia nào không?
Chào các cậu!
NISHANT, thật không may, dịch vụ miễn phí chỉ dành cho sự cố đèn nền và tôi không đủ điều kiện vì mẫu macbook của tôi là từ năm 2017. Nhưng dù sao thì tôi sẽ dùng thử vào một ngày nào đó trong tương lai, một số người cho biết họ được sửa chữa miễn phí. Bạn đã làm gì sau khi họ từ chối sửa chữa miễn phí cho bạn? Bạn đã thay thế màn hình và trả tiền cho nó hay giữ nó và vẫn đang xử lý sự cố?
krystalgarcia.rn, tôi sống ở São Paulo, Brazil!
@NISHANT KESWANI, Thay vỏ MacBook của bạn có giải quyết được sự cố này không.
Những gì tôi đang đọc TCON được đính kèm với màn hình đang gây ra sự cố này.
@iknowright bản cập nhật hiện tại là gì, nó có đang trở nên tồi tệ hơn không?
 | Đại diện: 60.3k |
Đây dường như là cáp uốn cong màn hình bị rách hoặc Linh kiện không có thông số kỹ thuật do tuổi tác hoặc chu kỳ nhiệt. Ether là một vấn đề phần cứng và có thể yêu cầu thay thế toàn bộ cụm vỏ sò.
Bình luận:
@tomchai - Cho đến nay nhiệt là thứ duy nhất mà tôi có thể đánh đồng với thất bại này. Về cơ bản, các tấm khử bọt trở nên không được dán ở mặt sau dọc theo cạnh dưới và / hoặc cạnh trên nên lượng ánh sáng ít đi ra bên ngoài thông qua bảng điều khiển LCD. Hai cái mà tôi đã thấy có hệ thống nấu ăn trong xe hơi và thuyền.
Táo khuyết nỗ lực cắt giảm độ dày với bàn phím và giờ màn hình hiển thị trở lại gây ám ảnh cho họ! Giữa những lần đứt cáp ruy-băng và bây giờ là sự tách lớp của các tờ giấy.
Thật thú vị, lần đầu tiên gặp sự cố quang học trên máy Mac. Apple thực sự đã làm rối tung các mẫu Mac gần đây, các vấn đề ở khắp mọi nơi.
Có hai vấn đề!
Đầu tiên là sự phân định của các tấm khử nhiệt khi hệ thống đã được làm chín bởi ánh nắng mặt trời trong ô tô làm ví dụ.
Vấn đề thứ hai là vấn đề trong câu hỏi này là vấn đề với hội đồng quản trị T-CON. Thiết kế của dòng sản phẩm này đặt một phần logic hiển thị bên trong vỏ máy chính được đặt ngay trên các cánh tản nhiệt của tản nhiệt. Vì vậy, khi hệ thống hoạt động mạnh, nhiệt có thể sôi lên nấu bo mạch T-CON. Đôi khi bụi tích tụ bên trong quạt và cánh tản nhiệt cản trở việc làm mát thích hợp. Nếu bạn chỉ nhận được các dòng tĩnh, bạn muốn đảm bảo rằng bạn đã làm sạch hệ thống của mình và giảm tải xử lý. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng khu vực phía sau của bạn cũng không bị tắc nghẽn.
Tôi thực sự khuyên bạn nên cài đặt một ứng dụng theo dõi nhiệt tốt như TG Pro vì nó có thể cung cấp cho bạn một phương tiện để tăng tốc độ quạt (Turbo) cũng như ghi nhật ký nhiệt của bạn để bạn có thể theo dõi theo thời gian khi bạn cần quay lại để làm sạch hệ thống của mình.
 | Đại diện: 49 |
Đã ghi lại màn hình của tôi hoạt động sai ngày hôm nay:
https: //www.youtube.com/watch? v = p6FficHt ...
Ít nhất trong trường hợp của tôi, những dòng này chỉ xuất hiện sau một thời gian (~ 30 phút hoặc hơn). Nếu tôi tắt máy tính và bật lại ngay sau đó, các dòng sẽ vẫn ở đó. Tuy nhiên, nếu tôi đợi vài phút trước khi bật lại, chúng sẽ không ở đó. Góc của màn hình không quan trọng chút nào. Để macbook bật trong thời gian dài sẽ làm cho vấn đề trở nên tồi tệ hơn. Trong trường hợp này, các đường trở nên tối hơn và đôi khi xuất hiện ở dưới cùng. Hệ thống thông gió dường như hoạt động tốt và tôi có thể nghe thấy tiếng người hâm mộ đá trong các nhiệm vụ chuyên sâu. Hôm nay khi các vạch xuất hiện, tôi đã đặt macbook của mình trước thiết bị AC và các vạch mờ dần, do đó, vấn đề rất có thể liên quan đến nhiệt.
Cập nhật (04/09/2019)
Vâng, trong trường hợp của tôi, vấn đề đã tự giải quyết (gõ vào gỗ). Đã hơn một tháng kể từ khi những dòng cuối cùng xuất hiện. Điều duy nhất khác mà tôi đã làm là loại bỏ màn hình bên ngoài. Không có gì khác. Hãy xem điều này kéo dài bao lâu. Nhận được báo giá R $ 3500 để thay thế màn hình ở một nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền, nhưng không hoàn toàn chắc chắn rằng màn hình có lỗi nên tôi đã không tiếp tục sửa chữa.
Cập nhật (2020)
Họ đã trở lại.
Bình luận:
Chà, kỳ lạ thay, các dòng trên macbook pro của tôi không xuất hiện trong vài ngày qua, ngay cả khi sử dụng rất nặng. Điều khác biệt duy nhất mà tôi đã làm mà tôi có thể nghĩ đến là tôi đã xây dựng một chiếc PC mới nên màn hình bên ngoài mà tôi đã sử dụng để cắm vào macbook của mình hiện đang được sử dụng trên chiếc máy mới. Nghĩ lại, vấn đề có thể xuất hiện lần đầu tiên khi tôi bắt đầu sử dụng màn hình bên ngoài.
Tôi sống ở Brazil và chi phí lắp ráp màn hình mới là R $ 3500,00 (~ 1000USD) theo Apple. Tôi đã chọn không thay thế màn hình vì tôi không hoàn toàn tin rằng đây là sự cố hiển thị.
Tôi có cùng một vấn đề và tôi đã thu hẹp nó xuống dGPU. Mỗi khi dGPU hoạt động (màn hình bên ngoài, bất kỳ ứng dụng nào sử dụng dGPU), các dòng này sẽ xuất hiện.
Nếu tôi xóa sự kiện gây ra việc sử dụng dGPU (ngắt kết nối màn hình, thoát ứng dụng bằng dGPU), các dòng biến mất khá nhanh. Tôi có thể sao chép điều này một cách đáng tin cậy và theo dõi việc sử dụng GPU trong menu iStat.
Thật kỳ lạ, bản thân màn hình bên ngoài không hiển thị những dòng này, điều này thật kỳ lạ. Tôi sẽ nghĩ rằng một GPU không thành công sẽ xuất hiện trục trặc cho tất cả các màn hình điều khiển của nó.
May mắn thay, tôi đã mở rộng bảo hành và sẽ mang nó đến cửa hàng Apple để sửa chữa.
Xin chào Gustavo,
Tôi cũng đến từ Brazil và tôi đang gặp vấn đề tương tự với Touch Bar trên MacBook Pro 2017 của mình. Bạn đã quản lý để khắc phục sự cố?
Trân trọng.
Gustavo, Bo mạch T-CON của bạn có thể quá nóng. Đây là phần mà cáp ruy-băng kết nối với màn hình dưới tấm dưới cùng. ngay phía trên các cánh tản nhiệt của tản nhiệt, quạt sẽ thổi không khí qua để làm mát hệ thống. Bạn có thể chỉ cần lau sạch các cánh tản nhiệt và quạt để tránh bụi tích tụ cũng như đảm bảo khu vực phía sau không bị chặn vì nhiệt tích tụ sẽ ảnh hưởng đến bo mạch T-CON. Nếu được phép nấu, nó có thể cần thay thế (cụm màn hình đầy đủ) mà bạn thực sự không muốn làm.
Vấn đề của tôi cũng giống như Gustavo của bạn
tôi cũng đang gặp vấn đề tương tự từ ngày hôm qua. Điều này thật đáng thất vọng. Tôi không thể quản lý chi phí sửa chữa ở phía bên kia, tôi chỉ đang bị mắc kẹt trong quá trình phát triển iOS của mình.
Nếu có bất kỳ giải pháp nào mà không cần thay thế toàn bộ màn hình, tôi có thể quản lý chi phí đó và tiếp tục việc học của mình. Thật là thất vọng :(
Macbook Pro 13 '2017
 | Đại diện: 49 |
GIẢI QUYẾT : Như tôi đã đề cập ở trên, MacBook Pro 2017 13 ”của tôi cũng gặp vấn đề tương tự. Tuần này, tôi đã lên lịch sửa chữa trong AASP để họ kiểm tra mô hình của tôi đã ở trong chương trình chất lượng (thu hồi) cho cả màn hình và bàn phím. Bảo hành của tôi đã qua 6 tháng nhưng họ vẫn bảo hành việc thay thế cả nắp và vỏ máy (kèm theo pin) mà không mất phí. Bây giờ tôi đang đợi chiếc MacBook Pro gần như mới tinh của mình sẽ được sửa chữa. Tôi đề nghị mọi người có cùng vấn đề tìm AASP càng sớm càng tốt. Đối với những người đã trả tiền sửa chữa, tôi khuyên bạn nên thử hoàn lại tiền từ Apple.
Bình luận:
@edimach cảm ơn bạn vì những thông tin. bạn đang nói về chương trình chất lượng nào? tham khảo liên kết bên dưới:
https: //support.apple.com/en-ca/13-inch -...
Bạn có thể hướng dẫn tôi cách bạn mở cuộc gọi hỗ trợ trên apple không?
Tks
Này, của tôi là năm 2017. Trong chương trình họ chỉ đưa ra năm 2016. Đó có phải là vấn đề của cửa hàng không?
Việc 'thu hồi' này đến giờ dường như là một bí mật nhỏ, tôi không nghĩ rằng bạn sẽ tìm thấy nhiều thông tin từ bài đăng này. Nhưng tôi có thể đảm bảo tinh thần mà tôi đến AASP và nói với họ vấn đề mà họ coi là một điều phổ biến và nhanh chóng chuyển hướng đến 'Chương trình Chất lượng'. Tôi nghĩ rằng mô hình máy tính xách tay của tôi không được bao gồm nhưng nó là.
@efcribeiro bạn cần mang máy tính xách tay của mình đến Genius Bar hoặc AASP (trong trường hợp của tôi là iPlace ở Brazil). Bạn cần lên lịch trên trang Apple: https://getsupport.apple.com/ . Chọn Mac> Sự cố phần cứng> Sửa chữa ... Cứ tiếp tục như vậy. Một cái gì đó như thế này. Đừng lãng phí thời gian của bạn cho cuộc gọi điện thoại với họ, tôi đã thử và không hiệu quả.
Edimach tuyệt vời. Tôi cũng đến từ Brazil. Bạn đã đi đến cửa hàng nào?
 | Đại diện: 49 |
Xin chào, tôi gặp vấn đề tương tự trên MacBook Pro (13-inch Bốn cổng Thunderbolt 3 với touchbar - 2017) như bạn có thể thấy trong ảnh. Kể từ tháng 5, các dòng này bắt đầu xuất hiện tạm thời trên màn hình và theo thời gian sử dụng máy tính, chúng bắt đầu tăng và mở rộng. Tôi đã đợi cho đến tuần trước để nhận được sự hỗ trợ vì đại dịch và tôi cũng cần máy mac cho công việc. Đầu tiên tại Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của Apple, tôi đã được thông báo rằng họ khắc phục sự cố bằng cách cập nhật chương trình cơ sở. Điều này được chứng minh là sai vì chỉ sau 1 giờ sử dụng (hai trang Safari được mở), các dòng đã xuất hiện trở lại. Vì vậy, ngày hôm qua tôi đã mang chiếc macbook đến Apple Genius Bar (Ý): các kỹ thuật viên cho tôi biết vấn đề là ở màn hình LCD và cách duy nhất để giải quyết vấn đề này là thay nó với chi phí hơn 500 euro. Họ cũng nói rằng nếu một số lượng người dùng (?) Nhất định gặp phải vấn đề tương tự và báo cáo nó với bộ phận hỗ trợ của Apple, 'có thể' Apple sẽ bắt đầu một số chương trình hỗ trợ miễn phí (như chương trình blacklight). Ai đó có một số thông tin hoặc đã giải quyết vấn đề miễn phí?
Bình luận:
Đừng lo lắng. Họ đang nói rằng với tất cả mọi người đã báo cáo vấn đề này .. không chắc có bao nhiêu khách hàng cần báo cáo vấn đề này. Tôi đã được biết về điều đó vào năm ngoái, vẫn đang chờ đợi chương trình hỗ trợ miễn phí của họ. Họ muốn chúng tôi quyết định không mua bất kỳ sản phẩm táo nào trong phần đời còn lại của mình.
Chào bạn! Tôi có một mac book pro 13 inch từ năm 2016 với cùng một vấn đề. Các đường ngang kết thúc trong một màn hình hoàn toàn bị trục trặc. Apple nói với tôi rằng tôi sẽ phải trả 850 đô la cho một màn hình mới, họ thật tệ. Tôi đã xem qua bộ phận hỗ trợ trực tuyến và họ nói với tôi rằng không thể có ngoại lệ và đổi miễn phí vì tôi đã hết bảo hành. Đã phải đợi 2 ngày cho phản hồi sh ** này. Đoán rằng tôi sẽ tiếp tục phàn nàn cho đến khi ai đó nghe thấy tôi. Thực sự không biết có mua lại macbook không
 | Đại diện: 37 |
MP 2017 của tôi được sửa bởi cửa hàng địa phương (không chính thức), họ dành rất nhiều thời gian để điều tra và tìm ra nguyên nhân gốc rễ, tôi nhớ họ nói rằng họ vừa thay một dây ở đâu đó để kết nối với màn hình (hmm, tôi không thể nhớ được chính xác, nhưng vấn đề chính là 'một dây gây ra vấn đề này'). Vì vậy, tôi không phải thay thế bất kỳ phần cứng nào khác.
Đây là màn hình của tôi trước khi sửa chữa (đường ngang ở cạnh trên và cạnh dưới):
Bình luận:
Nó có phải là vấn đề tương tự như flexgate không? Họ đã thay đổi cáp flex của màn hình LCD?
Mặc dù những gì chúng tôi gặp phải là một vấn đề khác trong đó chúng tôi có các đường màu đen trên màn hình thay vì đèn nền bị tắt trong Flexgate.
https: //ifixit.org/blog/13979/apples-201 ...
chi phí thay dây là bao nhiêu? tôi hiện đang gặp vấn đề tương tự. hầu hết mọi người đã mang máy tính xách tay của họ đến Apple và họ được yêu cầu thay toàn bộ màn hình sẽ tốn rất nhiều tiền.
Chào Khang. Bạn đang ở TP HCM? Laptopvang đã giải quyết được vấn đề đó cho bạn chưa?
Mình ở HN cũng bị như vậy nhưng không biết sửa ở đâu. Cảm ơn bạn.
cuong - Rất tiếc phải nói với bạn rằng đây không phải là vấn đề về dây điện mà nó là sự tách lớp của bộ khử lớp và các tấm phân cực từ mặt sau của màn hình. Cách duy nhất để khắc phục điều này là thay thế cụm nắp đầy đủ.
CẬP NHẬT Vấn đề cuối cùng đã được xác định! Thực tế có hai vấn đề khác nhau!
Đầu tiên là sự tách lớp của bộ khử sương do mọi người để hệ thống của họ trong một chiếc xe hơi nóng, đây là những vùng màu xám đặc ở các cạnh trên và dưới. Đã đến lúc lắp ráp màn hình mới.
Thứ hai là khi bạn thấy những đường quét kín đáo, đó là do bo mạch T-CON bị lỗi do nhiệt từ các cánh tản nhiệt đun sôi nấu nó. Trong một số trường hợp, làm sạch quạt và cánh tản nhiệt của bụi (cũng như phần còn lại của hệ thống) để làm mát tốt hơn cũng như không làm tắc khu vực thoát khí ở phía sau. Thật đáng tiếc nếu việc vệ sinh không giải quyết được những điều bạn cần thay thế cụm màn hình.
Cảm ơn Dan. Bạn phải trả bao nhiêu cho nó? Bây giờ tôi rất khó chịu ...
 | Đại diện: 1 |
ở Trung Quốc, chúng tôi có một nhóm Wechat và có hơn 400 thành viên nhóm gặp vấn đề tương tự, có các mô hình MBP bao gồm từ năm 2016 đến năm 2018. Chúng tôi đã liên hệ với Apple và một số cơ quan bảo vệ người tiêu dùng nhưng nó không hoạt động. Apple chỉ từ chối thừa nhận lỗi thiết kế và sản xuất của họ! Chúng tôi cần phải ký vào bản kiến nghị (tìm kiếm thu hồi macbook 2017 trên change.org) và yêu cầu Apple thu hồi các sản phẩm bị lỗi hoặc đồng ý sửa chữa màn hình miễn phí!
 | Đại diện: 37 |
Tôi là một nạn nhân khác của vấn đề này. Thiết bị của tôi là MacBook Pro 13 inch, 2017 với Touch Bar. có vẻ như nó đang ảnh hưởng nặng nề đến các mô hình 2016 & 2017, năm 2018 sẽ sớm theo sau.
Tôi luôn chạy máy Mac của mình trong môi trường được kiểm soát A / C, một vài dòng bắt đầu xuất hiện ở phần dưới của màn hình, sau đó tăng số lượng cho đến khi chúng tạo thành một thanh dày màu xám. cách duy nhất để giải quyết nó là đóng nắp hoặc tắt máy tính xách tay trong một giờ hoặc lâu hơn.
Đôi khi thanh dày này bắt đầu nhấp nháy và hiển thị màu cầu vồng ngẫu nhiên như hiển thị.
Apple thực sự nên xem xét một chương trình thu hồi cho vấn đề này.
Cập nhật kể từ ngày 08/07/2020: Tôi đã chuyển vấn đề lên bộ phận hỗ trợ khách hàng của Apple, họ đã quản lý để cung cấp cho tôi ngoại lệ bảo hành đối với dịch vụ ngoài bảo hành, màn hình đã được thay thế miễn phí!
Bình luận:
Tôi đã báo cáo vấn đề với Apple, khuyên những người khác làm điều tương tự trên liên kết sau:
https: //www.apple.com/feedback/macbookpr ...
Cập nhật: Cuối cùng, tôi đã đặt được và đặt lịch hẹn với chuyên gia MacBook Pro tại cửa hàng Apple ở Abu Dhabi, anh ấy xác nhận màn hình cần được thay thế, nó sẽ có giá khoảng 500 đô la. ông cho biết, họ sẽ chỉ thay thế màn hình miễn phí nếu nó vẫn còn bảo hành hoặc có chương trình thu hồi cho mô hình.
@moevski anh bạn đã nhận được nó miễn phí ra khỏi chiến tranh?
@Anish Saxena _ Tôi chắc chắn @moevski có một hai người!
Màn hình của anh ấy có vấn đề về đèn sân khấu (FlexGate) vì vậy nó cần một màn hình mới để khắc phục điều đó và vì T-CON là một phần của màn hình cũng đã được khắc phục!
@danj Làm thế nào để bạn biết rằng anh ấy đã gặp vấn đề về ánh sáng ngôi sao mà anh ấy có mô hình năm 2017 mà vấn đề không phải ở mô hình đó và bạn đang nhận hối lộ nào đó từ apple hay bạn đang ở trong nhóm hỗ trợ của apple. Vui lòng ngừng khiến mọi người bất lực bằng cách bình luận về vấn đề 'T-CON Board', xin vui lòng đây là một mối quan tâm nghiêm trọng, tôi không nghĩ rằng bạn thậm chí sở hữu một chiếc macbook bị ảnh hưởng bởi điều này.
 | Đại diện: 25 |
Chào các cậu,
Nếu macbook pro của bạn là mẫu touchbar 13 ”2016, bạn có thể tận dụng lợi thế này:
https: //www.apple.com/support/13-inch-ma ...
Chỉ cần nói với Apple rằng bạn gặp sự cố đèn nền không liên tục và tôi đã được thay màn hình miễn phí.
Bình luận:
Đã thử điều đó, Trung tâm bảo hành của Apple thậm chí không coi vấn đề này là vấn đề đèn nền và yêu cầu 600 đô la để thay thế màn hình.
Làm thế nào bạn thuyết phục họ rằng đó là vấn đề đèn nền ??
Không cần hiển thị bất kỳ bức ảnh nào. Chỉ cần nói với họ rằng nó không liên tục. Họ sẽ kiểm tra số sê-ri và nếu đủ điều kiện, họ sẽ sửa chữa miễn phí.
Sự cố của bạn có được giải quyết sau khi bạn bật Apple không? @JLKS
@efcribeiro Có, sự cố đã được giải quyết sau khi apple thay thế màn hình
@JLKS tks để biết thông tin
 | Đại diện: 25 |
Apple sẽ không nhận ra thiết kế bị lỗi của họ, chúng ta nên bắt đầu một chiến dịch như thế này trên Twitter:
https://twitter.com/FixFlexgate
Những gì một cái tên hay + hashtag để mô tả vấn đề này?
Bình luận:
Cooking T-CON -} Không cần đế
| | Đại diện: 49 |
Ký tên thỉnh cầu này các bạn
để có được Các chương trình mở rộng trao đổi và sửa chữa
 | Đại diện: 13 |
Tôi đang gặp sự cố này với Macbook Late 2017 (A1708) của mình
Cập nhật
Tôi đã thử mọi thứ có thể mà không hiệu quả, tôi thực sự đã phải đưa chiếc máy Mac của mình cho một người sau này sử dụng nó để lấy tiền chuộc, tất cả những gì tôi nhận được là 50 đô la… Apple sẽ không bao giờ nhận trách nhiệm đã 3 năm kể từ khi sản phẩm này ra mắt và tôi không điều gì nếu họ không đồng ý cho đến bây giờ họ sẽ.
Tôi đã đính kèm một bức ảnh về chiếc mac của tôi
Bình luận:
Nishant - Bảng T-CON của bạn bị lỗi! Bạn sẽ cần một cụm màn hình mới để sửa lỗi này
cách sao chép ổ cứng macbook pro
@Dan Buddy Giá lắp ráp màn hình là 650 đô la và một chiếc được tân trang lại có giá 500 đô la
Rất đúng! Không phải là một phần rẻ - {
Tôi không tin là mình đã bỏ ra hàng nghìn đô la cho một sản phẩm mỏng manh như vậy
Các bạn, tôi nghĩ chúng ta nên nêu vấn đề này với bộ phận hỗ trợ của apple và thử gọi điện cho họ bảo họ đăng ký khiếu nại về vấn đề này. Tôi đã nói chuyện với một trong những người hỗ trợ của họ và cô ấy nói nếu nhiều người sẽ phàn nàn về cùng một vấn đề thì chỉ có được coi là một chương trình dịch vụ và không phải trên trang web của bên thứ 3 này, hãy tham gia cuộc thảo luận này tại đây:
https: //www.apple.com/feedback/macbookpr ...
cũng hỗ trợ điều này:
https: //discussions.apple.com/thread/251 ...
hoặc chỉ cố gắng liên hệ với họ bằng cách gọi điện cho họ và đấu tranh cho điều đó, những người ký tên vào các bản kiến nghị này sẽ không làm được gì ngoại trừ việc cung cấp cho change.org một số lượt truy cập trang web bổ sung, hãy tin tôi apple sẽ không xem xét bất kỳ cuộc thảo luận hoặc nhóm nào của bên thứ ba
P.S làm ơn làm điều này với các bạn, tôi đã nói chuyện với cô ấy một tiếng đồng hồ, tất cả chúng tôi đều rất chán ngấy và điều này chỉ có thể được giải quyết nếu chúng tôi đăng ký khiếu nại về điều này với apple và yêu cầu email làm bằng chứng cho khiếu nại
@andikaputra
 | Đại diện: 13 |
Tôi vẫn còn bảo hành (kể từ khi tôi mua MBP 2016) từ JBHifi Úc và đã tiến hành sửa chữa nó khi tôi gặp sự cố này. Mất khoảng 7 tuần để sửa chữa cho tôi và may mắn là nó đang được bảo hành, nếu không các bộ phận đã sử dụng tổng cộng là $ 523,75AUD. Tôi đã sử dụng lại nó được một tháng nay và những dòng này đã bắt đầu xuất hiện trở lại. Vì vậy, tôi thực sự không biết phải làm gì, sửa chữa dường như hoàn toàn không làm gì cả và tôi quá nghèo để có được một MBP mới (cho mục đích chỉnh sửa) hoặc sửa chữa một lần nữa.
Bình luận:
Này, tôi cũng nhận được của tôi từ jb hi fi, và với bảo hành mở rộng. TBH tôi chưa bao giờ sử dụng nó. Theo luật người tiêu dùng Úc, tôi nghĩ chúng tôi đã nhận được 5 năm.
Gần đây tôi đã đưa tôi đến cửa hàng táo, họ đã thay đổi màn hình của tôi miễn phí. Mặc dù chiếc mac của tôi đã cũ 4 năm.
Tôi cũng đã yêu cầu họ thay đổi bàn phím (+ pin) và bảng logic. Vì vậy, tổng chi phí nhiều hơn giá máy tính xách tay của tôi khi tôi mua lol. ($ 2000). Nhưng tôi có mọi thứ miễn phí, vì vậy không tính phí.
Btw, đây là lần thứ hai tôi thay đổi bàn phím haha. Tôi không có lỗi gì cả, tôi chỉ phàn nàn để tôi có thể nhận được một viên pin mới khác hehe.
 | Đại diện: 13 |
Tương tự ở đây: ’((Thanh cảm ứng của macbook pro 2017. Thực sự cần trợ giúp
Bình luận:
Nó hiện được gọi là sự cố hội đồng quản trị T-CON. Thiết kế của dòng sản phẩm này đặt một phần logic hiển thị bên trong vỏ máy chính được đặt ngay trên các cánh tản nhiệt của tản nhiệt. Vì vậy, khi hệ thống hoạt động mạnh, nhiệt có thể sôi lên nấu bo mạch T-CON. Đôi khi bụi tích tụ bên trong quạt và cánh tản nhiệt cản trở việc làm mát thích hợp. Nếu bạn chỉ nhận được các dòng tĩnh, bạn muốn đảm bảo rằng bạn đã làm sạch hệ thống của mình và giảm tải xử lý. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng khu vực phía sau của bạn cũng không bị tắc nghẽn.
Khi hệ thống của bạn gặp sự cố khi khởi động, bo mạch T-COM bị hỏng và bạn sẽ cần phải thay thế cụm màn hình để khắc phục.
 | Đại diện: 13 |
Ở đây cũng vậy.
Bạn có thể thấy con trỏ chuột lăn trên màn hình
điều này xảy ra sau nhiều giờ sử dụng somes. Nếu tôi tắt máy và đợi trong một giờ, nó sẽ biến mất.
Bất cứ ai biết nếu tôi phải thay đổi toàn bộ màn hình hoặc có một số loại sửa chữa.
Cảm ơn
Bình luận:
Đó chính xác là những gì xảy ra với tôi. Các dòng xuất hiện vài phút sau khi khởi động. Nó có xu hướng trở nên tồi tệ nhất, bây giờ tôi có nhiều dòng hơn và chúng xuất hiện nhanh hơn nhiều.
 | Đại diện: 13 |
Cùng một vấn đề ở đây. 2017 MBP13 inch Touch Bar. 6 tháng hết bảo hành
Bình luận:
Chính xác là cùng một vấn đề mà tôi đã gặp phải. Đọc bài viết cuối cùng của tôi và chúc may mắn!
Đi lấy một sản phẩm thay thế cho 'vấn đề về lớp phủ'. Nó nằm trong chương trình dịch vụ của họ. Họ sẽ thay thế toàn bộ màn hình để khắc phục sự cố.
Apple thay thế màn hình miễn phí, tôi vừa cập nhật lên Catalina, MBP của tôi bắt đầu có một số vấn đề về quản lý nhiệt, tôi lo lắng về vấn đề tương tự với màn hình của habiendo.
Bạn đã quản lý như thế nào, vui lòng chia sẻ quy trình
@luissanchezato
Xin chào, tôi đang ở Peru khi điều này xảy ra, tôi đã đến cửa hàng Apple và họ thay thế miễn phí màn hình, mất 5 ngày làm việc để thay thế nó
 | Đại diện: 13 |
Ở đây cũng vậy!
Bình luận:
Này, đã năm tháng kể từ khi bạn báo cáo vấn đề này. Macbook pro 2017 của tôi vừa bắt đầu hiển thị những dòng này, giống như trên ảnh của bạn. Điều gì đã xảy ra với của bạn? Bạn đã đưa nó đến Apple hay bạn có thể xoay sở để làm cho nó biến mất?
Ngay sau khi tôi nhận thấy các dòng. Tôi đặt một túi nước đá quanh mặt sau của màn hình, những đường nét mờ đi trước mắt tôi. [br]
Vì vậy, tôi đã mang theo một chiếc quạt công suất lớn để làm mát màn hình. Bây giờ thì không sao, quạt giống như một chiếc quạt thông gió cho MacBook.
Điều này thực sự hiệu quả! Tôi chỉ đặt một ít đá sau nắp và nó bắt đầu biến mất nhanh hơn nhiều so với khi tôi đặt macbook của mình trên bề mặt được làm mát bằng đá. Sau một vài phút, các dòng, rất xấu, hoàn toàn biến mất! Và mặt sau của nắp vẫn còn ấm khi chạm vào! Tôi đã nghĩ vấn đề nằm dưới thanh cảm ứng của mình, nhưng có lẽ vấn đề thực sự xuất hiện khi nắp nóng.
Điều này có thể giải thích tại sao đôi khi tôi sử dụng nó trong một thời gian rất dài và vấn đề không bao giờ phát sinh: có thể nó xuất hiện thường xuyên khi tôi sử dụng nắp ở một góc lớn hơn 90º (đây là cách tôi thường sử dụng). Điều này làm cho nắp đậy nhận được nhiều nhiệt hơn từ không khí do quạt thoát ra. Tôi sẽ kiểm tra giả thuyết này trong những ngày tiếp theo, chỉ sử dụng nó với góc 90º.
Nếu bạn lấy túi nước đá ra khỏi mặt sau của màn hình, mất bao lâu để các đường bắt đầu xuất hiện trở lại?
@Jonathan Huang - Vấn đề nhiệt nằm trong khu vực bo mạch T-CON chứ không phải màn hình tự nó nên việc làm mát nó sẽ không thực sự làm thay đổi mọi thứ.
 | Đại diện: 13 |
Đây chắc chắn là một vấn đề về nhiệt / tải. Tôi đã nhìn thấy các dòng ở cuối màn hình hàng ngày sau khi tôi sử dụng MBP 15 ”vào giữa năm 2016 sau một vài phút. Tôi từng là một người dùng thành thạo với rất nhiều ứng dụng nặng và tab mở cùng lúc và tôi chỉ đặt máy tính xách tay của mình ở chế độ ngủ bằng cách đóng nắp và không bao giờ tắt hoàn toàn. Quạt của máy tính xách tay luôn quay tối đa trong hầu hết thời gian tôi sử dụng nó. Sau đó, tôi đã thử tắt nó và đóng các ứng dụng nền không sử dụng và tắt máy vào cuối tuần khi tôi không còn sử dụng nó nữa. Tôi cũng mở nắp sau của máy tính xách tay thì thấy các lỗ thông hơi và quạt có nhiều bụi bám vào làm cho máy tính xách tay không hạ nhiệt hiệu quả. Bây giờ các dòng không còn xuất hiện nữa trừ khi tôi đẩy máy tính xách tay lên mức tối đa một lần nữa trong một khoảng thời gian dài làm cho nó chạy nóng.
Tôi nghĩ rằng đây chắc chắn là một khiếm khuyết phần cứng trong màn hình, nơi màn hình quá nóng tạo ra các đường và có thể bộ khuếch tán đang bị tách lớp, đó là một điều đáng tiếc. Nhưng nguyên nhân là do nhiệt độ cao và có thể tránh được bằng cách làm sạch lỗ thông hơi và quạt và không làm cho máy tính xách tay chạy ở mức tối đa trong một khoảng thời gian dài.
Bình luận:
Chúng ta nên. Vấn đề là, việc thay thế sẽ chỉ kéo dài trong khoảng thời gian tương đương. Đó là thiết kế tạo ra sự thất bại.
 | Đại diện: 13 |
Xin chào,
Tôi cũng là một trong vô số nạn nhân của vấn nạn này.
Rất tiếc, tôi không có cửa hàng apple ở quốc gia của mình và do bị khóa nên tôi không thể gửi nó đến quốc gia khác.
Vì vậy, tôi đã tìm đến một thợ sửa chữa apple chuyên nghiệp và tôi đã thay màn hình bằng màn hình mới .. nhưng vấn đề trở lại một vài ngày sau đó.
Tôi quay lại gặp anh thợ sửa chữa một lần nữa thì rất ngạc nhiên, lúc đầu chúng tôi nghĩ vấn đề đến từ màn hình mới (lỗi sản xuất), sau đó anh ta lại thay màn hình mới khác ...
Nhưng một lần nữa, một tuần sau, các đường ngang xuất hiện lại bên dưới màn hình, đặc biệt là khi tôi cắm nó với màn hình ngoài.
Đây là nơi tôi phát hiện ra chủ đề này và tôi hiểu rõ hơn vấn đề.
Nhưng câu hỏi của tôi là: Tại sao thay màn hình không giải quyết được vấn đề? biết rằng những người đã từng thay màn hình tại Apple không còn vấn đề gì nữa? Ngoài ra, 2 màn hình mới có thực sự bị hư hỏng cho tốt không?
Bình luận:
Chào Soufiane,
Tôi nghi ngờ vấn đề sau đó có thể là với cáp màn hình nằm giữa bảng logic và màn hình. Vì bạn đã thử thay thế đôi màn hình, bạn nên xem xét việc thay thế hoặc lắp lại cáp màn hình. Nó được thực hiện bởi người dùng khác trong trang khác ( thanh màu đen ở cuối màn hình ) và vấn đề của anh ấy đã được giải quyết. Vui lòng chia sẻ phản hồi của bạn nếu bạn thử tương tự. Anh ấy cũng đã cung cấp liên kết đến cáp hiển thị trên ifixit. Tôi có thể đã thử tương tự nhưng vì khóa máy nên tôi không thể.
@ nitish007 - Không, không phải trong mô hình này, cáp LVDS Unibody 2012 và cũ hơn thường có điều đó. Các mô hình Retina không gặp phải điều này.
@danj - Tôi đã đề cập đến cáp này:
[sản phẩm được liên kết bị thiếu hoặc bị vô hiệu hóa: IF123-103-2]
Điều này tương thích với MacBook Pro 2016-2017.
@ nitish007 - Tôi biết đó là những gì bạn đang hướng tới.
Hãy nghĩ về nó theo cách này ... Sự khác biệt giữa tín hiệu truyền hình tương tự và tín hiệu truyền hình kỹ thuật số mới hơn qua mạng.
Tương tự cũ hơn có các hiện vật hiển thị tùy thuộc vào cách hướng của ăng-ten và hướng của ăng-ten phát sóng. Với tín hiệu kỹ thuật số, bạn có thể nhận được tín hiệu hoặc bạn không nhận được tín hiệu và nếu nó bị gián đoạn, bạn sẽ có hiệu ứng bảng rô.
Đó là sự khác biệt tương tự giữa tín hiệu LVDS Vs iDP cũ hơn là tín hiệu tương tự và mới hơn là kỹ thuật số.
Vì vậy, trong các mẫu retinal 2015 và các hệ thống mới hơn 2016, cả hai đều sử dụng tín hiệu iDP tới bo mạch T-CON. Các mô hình 2015 cũ hơn có bảng bên trong nắp và ở đây trong các mô hình Fn & TB 2016 và mới hơn, cáp hiển thị rất ngắn sẽ không ảnh hưởng đến tín hiệu như cáp LVDS cũ đã làm.
Tóm lại: Đây không phải là vấn đề trong tầm tay.
Đại diện: 13
Đã đăng: 20/05/2020
Tôi cũng gặp phải vấn đề tương tự và các đường đang tăng kích thước kể từ khi chúng xuất hiện lần đầu tiên. Tôi hy vọng Apple sẽ nhận ra vấn đề thiết kế này. Tôi sẽ mang Macbook của mình (2017, không có TB) đến Genius Bar ngay khi Apple Store mở cửa trở lại tại Lombardy.
Bình luận:
Xin chào Guidi, tôi cũng đang gặp phải vấn đề tương tự
Của tôi bắt đầu như thế này. Bây giờ nó trở nên tồi tệ hơn nhiều nếu tôi tiếp tục sử dụng nó sau khi các dòng bắt đầu xuất hiện: nó xuất hiện ở nhiều dòng hơn (khoảng 40 pixel, trong khi ban đầu nó chỉ ảnh hưởng đến 20 đầu tiên) và các dòng dưới cùng bắt đầu giải đồng bộ hóa hoàn toàn, không thể cập nhật đúng cách nội dung trực quan. Nhưng cho đến bây giờ, sau khi để nó ngủ đủ thời gian, màn hình luôn trở lại bình thường, cho dù trước đó nó trông tệ hơn thế nào đi nữa.
Các bạn, tôi nghĩ chúng ta nên nêu vấn đề này với bộ phận hỗ trợ của apple và thử gọi điện cho họ bảo họ đăng ký khiếu nại về vấn đề này. Tôi đã nói chuyện với một trong những người hỗ trợ của họ và cô ấy nói nếu nhiều người sẽ phàn nàn về cùng một vấn đề thì chỉ có được coi là một chương trình dịch vụ và không phải trên trang web của bên thứ 3 này, hãy tham gia cuộc thảo luận này tại đây:
https: //discussions.apple.com/thread/251 ...
hoặc chỉ cố gắng liên hệ với họ bằng cách gọi điện cho họ và đấu tranh cho điều đó, những người ký tên vào các bản kiến nghị này sẽ không làm được gì ngoại trừ việc cung cấp cho change.org một số lượt truy cập trang web bổ sung, hãy tin tôi apple sẽ không xem xét bất kỳ cuộc thảo luận hoặc nhóm nào của bên thứ ba
P.S làm ơn làm điều này với các bạn, tôi đã nói chuyện với cô ấy một tiếng đồng hồ, tất cả chúng tôi đều rất chán ngấy và điều này chỉ có thể được giải quyết nếu chúng tôi đăng ký khiếu nại về điều này với apple và yêu cầu email làm bằng chứng cho khiếu nại
 | Đại diện: 1 |
Có vấn đề tương tự hết hạn bảo hành, công việc của tôi gặp khó khăn, vui lòng đề xuất những gì tất cả chúng ta có thể làm bằng cách tôi đã gửi đơn khiếu nại của người tiêu dùng ở đây ở Ấn Độ với hy vọng xem có bất kỳ sự trợ giúp nào từ đó không hoặc sẽ tranh luận với người nghèo hỗ trợ những người hoàn toàn không tham gia vào việc này.
Bình luận:
Họ sẽ không làm gì cả. Nếu chúng tôi muốn nó được sửa, chúng tôi cần phải trả tiền và hoàn thành nó. Trải nghiệm rất kinh khủng. Tôi rất vui vì đã mua MBP, giờ tôi cảm thấy bất kỳ máy tính xách tay Windows giá rẻ nào sẽ tốt hơn rất nhiều. Ít nhất chúng sẽ không bị hư hỏng trong thời gian ngắn như vậy. Apple chỉ biết cách lấy tiền. Kinh khủng.
 | Đại diện: 25 |
Cùng một vấn đề, có ai may mắn với chương trình trao đổi này không? Tôi đang cân nhắc điều này vì có vẻ như chi phí sửa chữa sẽ lên tới 700 đô la và nếu Apple không thừa nhận vấn đề sản xuất, thì có thể yêu cầu tình trạng tốt của MBP không?
Bình luận:
Tôi đã đưa tôi đến cửa hàng táo, họ thay đổi màn hình của tôi miễn phí. Mặc dù chiếc mac của tôi đã cũ 4 năm.
Tôi cũng đã yêu cầu họ thay đổi bàn phím (+ pin) và bảng logic. Vì vậy, tổng chi phí nhiều hơn giá máy tính xách tay của tôi khi tôi mua lol. ($ 2000). Nhưng tôi có mọi thứ miễn phí, vì vậy không tính phí.
Nếu máy Mac của bạn là đời 2016 thì nó đủ điều kiện để được sửa chữa miễn phí. Năm 2017 không có cùng một vấn đề. Cho đến nay, Apple đã từ chối sửa chữa của chúng tôi trừ khi chúng tôi trả 700-800 đô la.
Xem thông tin cập nhật của tôi bên dưới liên quan đến giao dịch
| | Đại diện: 13 |
CHỦ SỞ HỮU MÔ HÌNH 2016 HÃY KIỂM TRA NÀY ĐI!
Tôi có cùng một vấn đề về đường ngang. Tôi đã đến cửa hàng apple và gửi lại MBP theo chương trình Ánh sáng sân khấu, tôi vừa nhận được MBP với màn hình mới miễn phí.
Chỉ cần nói chuyện với một anh chàng trong quán bar Genius, suy nghĩ một số chẩn đoán và câu hỏi và yêu cầu gửi MBP của bạn đến trung tâm sửa chữa theo chương trình. Những gì bạn mong đợi chỉ là chờ máy mac chuyển đến địa chỉ của bạn với màn hình mới. Đó là nó.
MacBook Pro (13-inch, 2016, hai cổng Thunderbolt 3)
Mốc thời gian:
Ngày 19 tháng 10 đến Genius Bar
Ngày 22 tháng 10 đã nhận được!
Bình luận:
Bạn chưa giải quyết được gì. Bạn có một năm 2016, đó là mô hình mà Apple thừa nhận và sẽ sửa chữa. Những người trong chúng ta có năm 2017 vẫn còn mắc kẹt với hóa đơn sửa chữa 800 đô la.
Anh chàng trong quán bar Genius nói rằng đó không phải là vấn đề ánh sáng sân khấu. Anh ấy không thể hứa rằng nó có thể được sửa chữa theo chương trình.
Tôi thấy một số người có đường ngang và tự hỏi liệu đó có phải là sửa chữa miễn phí hay không. Đó là điểm và lý do tại sao tôi đăng nó ở đây. Chỉ cần chia sẻ kinh nghiệm của tôi với chủ sở hữu mô hình năm 2016. Hy vọng apple sẽ thêm các mô hình khác vào chương trình càng sớm càng tốt.
| | Đại diện: 25 |
Là bản cập nhật dành cho chủ sở hữu MBP 2017, tôi đã suy nghĩ rất nhiều và quyết định thử thực hiện giao dịch. Ban đầu, tôi tiếp cận Genius Bar để hỏi về giá sửa chữa, cho họ xem vấn đề. Ước tính là khoảng $ 575. Vì sự cố xảy ra thường xuyên, tại thời điểm trình chiếu, màn hình của tôi xuất hiện tốt ngoài đường ngang ở cuối màn hình. Vì tại thời điểm kiểm tra, nó xuất hiện trong tình trạng gần như hoàn hảo, tôi có thể nhận được toàn bộ giá trị giao dịch là 610 đô la. Vấn đề của tôi cũng giống như nhiều bài viết ở trên với các đường ngang ở cuối và trên cùng của màn hình, và tệ nhất là toàn bộ màn hình sẽ có các dòng và chương trình trở nên trong suốt ở trên nhau. Vì giải pháp thay thế của tôi là trả tiền sửa chữa, điều mà tôi không đảm bảo rằng sự cố sẽ không quay trở lại, nên tôi quyết định đổi và lấy một chiếc máy Mac mới. Thật tệ, nó không phải là giải pháp tốt nhất, nhưng nó là giải pháp đơn giản nhất đối với tôi.
TLDR: nếu màn hình của bạn xuất hiện tốt tại thời điểm kiểm tra (mang nó đến tận nơi), họ sẽ cung cấp cho bạn toàn bộ giá trị đánh đổi.
 | Đại diện: 13 |
Có ai bắt đầu thỉnh nguyện không ?? Gần đây tôi đã gặp sự cố này và nó sẽ biến mất sau khi máy tính được làm mát. Thật khó chịu khi tôi đang xin việc và hiện đang học ngôn ngữ lập trình.
 | Đại diện: 13 |
Xin chào tất cả mọi người,
làm thế nào để kích hoạt cơ sở nhật ký trên ti 84
Vì vậy, tôi chỉ muốn đăng trường hợp của mình, tôi gặp sự cố tương tự với Màn hình, có đèn hiển thị và sự cố Bàn phím trong MacBook Pro 2016 13 '' inch, tôi chưa bao giờ biết về chương trình và chương trình bàn phím này và thất vọng với MB của tôi suốt thời gian qua .
Nhờ Diễn đàn này, tôi đã có thể được chấp thuận cho việc thay thế bàn phím và Màn hình của mình. Nó vẫn đang được xử lý tại AASP. Tôi sẽ cập nhật chuỗi này sau khi tôi nhận lại được Macbook từ Apple.
Bình luận:
Apple đã thừa nhận và sửa chữa các mô hình năm 2016 trong một thời gian. Có vẻ như bạn gặp sự cố ánh sáng sân khấu, không phải các đường kẻ ngang màu đen.
Chủ đề này là về những năm 2017 có các đường ngang. Apple vẫn không thừa nhận hoặc sửa chữa vấn đề đã biết này.
Tôi đang gặp sự cố này, được mua vào tháng 8 năm 2017. Bất cứ khi nào tôi nhìn thấy các đường ngang khiến máy tính xách tay chuyển sang chế độ ngủ một giờ, các đường này sẽ biến mất. Một lần nữa nó lại nổi lên sau 3-4 giờ xem
 | Đại diện: 13 |
Nó bắt đầu bằng những đường ngang và kết thúc như thế này…
Tôi đã liên hệ với Apple và họ nói với tôi rằng tôi phải mua một màn hình mới…
Chúng ta nên làm điều gì đó. Đối với một mô hình 3 năm, điều này là không thể chấp nhận được…
 | Đại diện: 13 |
TẤT CẢ CHÚNG TÔI CẦN BẮT BUỘC CÙNG NHAU VÀ ĐỂ APPLE GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NÀY, THỜI GIAN TRÁI CÂY CỦA NÓ, APPLE HÃY THAM GIA, RIÊNG BIỆT CHI PHÍ ĐỂ CÓ ĐƯỢC SỰ CỐ VẤN ĐỀ NÀY.
FELIPE ROSA
Puerto Rico
 | Đại diện: 13 |
Các bạn đã đúng!
Một người bạn của tôi đã nói với tôi hôm nay, chiếc MacBook Pro của cô ấy, giống như của tôi - 13 “từ năm 2016 - cũng bắt đầu hiển thị các đường ngang như tôi và tất cả chúng tôi đã mô tả ở đây.
Tôi nghĩ, chúng ta cần làm cho mình được lắng nghe. Có ai trong số các bạn là nhà thiết kế web không? ? ?
Hay những lựa chọn nào khác nảy ra trong đầu bạn? Hãy động não!
Bình luận:
Hôm nay tôi gửi một tin nhắn đến anh chàng đến từ ZNET, người đã thực hiện đánh giá ban đầu về Macbook Pro 13 2017 'mà nhiều người trong chúng ta đang gặp vấn đề. Tôi đã yêu cầu anh ấy liên hệ với Apple nếu có thể về vấn đề này. Ngoài ra, càng có nhiều người trong số chúng ta nhận lỗi! && * từ những người tại Bộ phận hỗ trợ của Apple, thì càng có nhiều cơ hội để Apple phản hồi và chịu trách nhiệm về khiếm khuyết này của sản phẩm của họ.
chúng ta cần đoàn kết
| | Đại diện: 49 |
Tương tự. 4 tháng sau khi kết thúc bảo hành. Tôi đã liên hệ với Bộ phận hỗ trợ của Apple để yêu cầu một ngoại lệ bảo hành, vì vậy họ cho biết vấn đề này không phải là vấn đề mà Apple sẽ coi là ngoại lệ. Họ cũng cho biết trong tương lai Apple có thể xem xét hoàn lại tiền nếu họ xác nhận phạm vi của vấn đề, hiện tại điều duy nhất tôi có thể làm là tự sửa chữa và chi tiêu rất nhiều tiền.
Bình luận:
Bạn đang ở quốc gia nào?
Tôi đang ở Brazil
Tôi cũng đang ở Brazil và chiếc macbook của tôi cũng gặp vấn đề tương tự. Bạn đã nhận được báo giá về việc sửa chữa sẽ tốn bao nhiêu tiền chưa?
Gustavo, ngủ ngon. Bạn đã giải quyết được vấn đề trong MBP của mình chưa? Nếu vậy, bạn có thể cho tôi một gợi ý về cách bạn giải quyết trường hợp này? Cảm ơn.
Bạn có thể giải quyết vấn đề trong MBP của mình không? @edimach
| | Đại diện: 13 |
Xảy ra trên MacBook 15 ”Retina của tôi vào giữa năm 2016 và khi tôi ngừng sử dụng nó trong vài tuần khi tôi đi nghỉ, khi tôi quay lại, vấn đề đã không xuất hiện trong vài ngày. Sau đó, nó trở lại một lần nữa sau khi tôi sử dụng máy tính nhiều và không ngừng xảy ra kể từ đó. Tôi nghĩ rằng nó liên quan đến nhiệt và xuất hiện khi máy tính chạy nóng.
Tôi hy vọng Apple thừa nhận vấn đề này và tạo ra một dịch vụ / thu hồi hoặc chương trình bảo hành mở rộng. Họ cần biết rằng đã có rất nhiều đơn vị bị ảnh hưởng. Điều này cũng xảy ra với 2 người bạn MBP của tôi - một Retina 13 ”và một 15”.
Bình luận:
Có cách nào để làm cho điều này xảy ra?
Để làm cho vấn đề xảy ra? Tôi nghĩ khi máy tính chạy như thế nào bằng cách chạy nhiều ứng dụng hoặc chạy các tác vụ nặng
Nó hiện được gọi là sự cố hội đồng quản trị T-CON. Thiết kế của dòng sản phẩm này đặt một phần logic hiển thị bên trong vỏ máy chính được đặt ngay trên các cánh tản nhiệt của tản nhiệt. Vì vậy, khi hệ thống hoạt động mạnh, nhiệt có thể sôi lên nấu bo mạch T-CON.
Đôi khi bụi tích tụ bên trong quạt và cánh tản nhiệt cản trở việc làm mát thích hợp. Nếu bạn chỉ nhận được các dòng tĩnh, bạn muốn đảm bảo rằng bạn đã làm sạch hệ thống của mình và giảm tải xử lý. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng khu vực phía sau của bạn cũng không bị tắc nghẽn.
Tôi thực sự khuyên bạn nên cài đặt một ứng dụng theo dõi nhiệt tốt như TG Pro vì nó có thể cung cấp cho bạn một phương tiện để tăng tốc độ quạt (Turbo) cũng như ghi nhật ký nhiệt của bạn để bạn có thể theo dõi theo thời gian khi cần quay lại để làm sạch hệ thống của mình .
@danj nhưng máy tính của tôi hoạt động trở lại bình thường khi nó nguội đi ... và các đường chỉ xuất hiện khi nó nóng lên ... tôi có cần phải thay đổi màn hình không? Vì cái đó thực sự đắt
Vâng! Bạn cần một màn hình mới, tôi không có phép thuật nào ở đây.
 | Đại diện: 1 |
Tôi có giải pháp, bạn có thể thử cài đặt điều khiển quạt mac. phần mềm này là prm tùy biến trên macbook của bạn. Tôi nghĩ rằng nó không linh hoạt. Vấn đề quá nóng của nó.
đối với tôi, điều khiển quạt mac làm cho bóng mờ biến mất ..
| | Đại diện: 121 |
Tôi vẫn chưa có cơ hội đổi màn hình của mình bằng chương trình phủ. Vấn đề của tôi đang trở nên tồi tệ hơn. Tôi không có bất kỳ quả táo nào gần đó vì tôi đang đi du lịch và cơ hội duy nhất là đưa nó cho một dịch vụ được ủy quyền trong tối thiểu 2 tuần để sửa chữa. Nếu đó là mô hình 2016, Apple cũng sẽ thay thế nó bên ngoài bảo hành: https: //www.apple.com/support/13-inch-ma ...
nhưng mọi người đang gặp phải vấn đề tương tự với mô hình năm 2017 (giống như của tôi).
Một số đang đề cập đến vấn đề hội đồng quản trị T-CON, điều đó có liên quan đến nó không? T-CON là gì và nó nằm ở đâu?
Bình luận:
Này, hãy kiểm tra câu trả lời này: Đường ngang ở dưới cùng của MacBook Pro 2017 (Do quá nóng)
Các dòng của bạn có biến mất khi bật nó lên sau khi nó nguội không?
Macbook 2017 của tôi bắt đầu xuất hiện cùng một vấn đề cách đây một tuần. Tôi nghĩ rằng một hoặc nhiều thành phần (hoặc kết nối của nó với bo mạch) trong bo mạch TCON đang hư hỏng do nhiệt, vì vậy tôi tránh sử dụng máy tính khi các đường bắt đầu xuất hiện, đó là INSANE cho một chiếc máy có giá U $ 3000.
Có lẽ tôi sẽ đưa nó đến Apple, nhưng tôi e rằng họ sẽ không cho tôi một ngoại lệ bảo hành, điều này là không công bằng, vì điều này trông giống như một lỗ hổng thiết kế.
Vấn đề của tôi đã được giải quyết, Apple ở LatinAmerica thay đổi toàn bộ màn hình miễn phí
 | Đại diện: 47 |
Tôi đang gặp sự cố này trên các phím fn 2017 của mình. Tôi đang gặp phải vấn đề này trong nhiều tháng và Apple không thừa nhận đó là một sai sót trong thiết kế.
Một bài kiểm tra bạn có thể thực hiện để xem thiết bị của mình có bị lỗi do sự cố này hay không.
Sử dụng MBP của bạn trong một thời gian, sau đó đặt một nền màu xám đồng nhất trên màn hình của bạn và kiểm tra xem bạn có thể nhìn thấy các đường tối trên màn hình của mình không
 | Đại diện: 1 |
Tôi gặp sự cố hiển thị tương tự với macbook pro 15 inch vào cuối năm 2016. Ngoài ra, tôi cũng gặp phải vấn đề về Bàn phím. Rõ ràng, mũi tên lên không hoạt động bình thường. Hôm nay tôi đã gửi máy Mac tại Trung tâm dịch vụ được ủy quyền để thay thế bàn phím. Tại trung tâm bảo hành, tôi đã giải thích sự cố ngang màn hình của mình với một máy quay. Tôi đã rất thắc mắc khi anh ấy nói rằng anh ấy biết về vấn đề màn hình ngang, anh ấy cũng nói rằng nhiều người dùng đã phàn nàn về vấn đề hiển thị. Đáng buồn là không có giải pháp cho điều đó. Cuối cùng, tôi đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple và giải thích các vấn đề. Bộ phận hỗ trợ của Apple đã cho tôi biết rằng sự cố Bàn phím sẽ được khắc phục tuy nhiên màn hình sẽ được khắc phục sau khi chẩn đoán. Tôi đang chờ báo cáo chẩn đoán. Tôi sẽ nhận được trong vòng 7 ngày.
Tôi sẽ cập nhật báo cáo chẩn đoán.
Vui lòng ký vào bản kiến nghị
https: //www.change.org/p/apple-fix-all-m ...
Bình luận:
Raghav - Vấn đề của bạn là một vấn đề rất khác với FlexGate!
Bạn bị lỗi bo mạch T-CON không làm nóng được! Các lỗ thông hơi bị tắc hoặc bạn là người dùng đồ họa nặng. Điều gì xảy ra là CPU và GPU của nó tỏa ra một lượng nhiệt lớn và lý tưởng nhất là nhiệt được đẩy đến các cánh tản nhiệt của bộ tản nhiệt. Vẫn còn nhiều nhiệt hơn xung quanh chip CPU & GPU và chỉ vài mm là bo mạch T-CON!
Bo mạch T-CON nhạy cảm với nhiệt độ! Khi quá nóng, nó sẽ mất xung nhịp do đó vạch ngang và dọc của tín hiệu LCD bị rối loạn, đó là lý do tại sao bạn nhìn thấy các đường màu đen & xám ở trên cùng hoặc dưới cùng của màn hình.
Bạn sẽ lưu ý rằng màn hình hiển thị tốt hơn sau khi hệ thống đã ổn định một ngày hoặc lâu hơn hoặc nếu bạn đặt hệ thống ở vị trí mát hơn trong vài giờ. Đáng buồn thay, một khi nó trở nên căng thẳng, nó không cần nhiều nhiệt để làm cho nó thất bại lần nữa. Khi nó bị hỏng, quá trình quét dọc cũng bắt đầu không thành công.
Đã đến lúc tạo một bản kiến nghị mới!
Và,
Cảm ơn bạn rất nhiều về lời nhận xét!
Vấn đề của tôi chắc chắn là lỗi bo mạch T-CON.
Tôi đang chờ báo cáo chẩn đoán. Sau đó, tôi sẽ thực hiện một bước.
Apple sẽ không xem xét phản hồi đến từ các bên thứ 3 như change.org, tôi khuyên bạn nên ủng hộ chủ đề này trên diễn đàn hỗ trợ của apple https: //discussions.apple.com/thread/250 ...
Pablo Olavarrieta,
Cảm ơn cho liên kết.
Vì vậy, tôi đang mang máy tính xách tay của mình (kiểu 13 ”2017) đến để sửa chữa cho vấn đề tương tự. Thật may mắn khi có AppleCare tính đến thời điểm hiện tại. Tôi sẽ đòi thay thế cụm màn hình. Vấn đề là không liên tục đối với tôi ở giai đoạn này. Giống như trải nghiệm của mọi người, việc để máy tính nguội đi sẽ tạm thời giải quyết vấn đề.
Tuy nhiên, câu hỏi của tôi là, điều này có khắc phục được sự cố vĩnh viễn không? Tôi nghi ngờ nó là. Đó là một lỗ hổng thiết kế và vấn đề sẽ quay trở lại sau này ngay cả sau khi hoán đổi cụm màn hình.
 | Đại diện: 1 |
Những người có MacBook Pro 2017, đừng hy vọng của bạn. Việc sửa chữa miễn phí kỳ diệu mà những người này đang nói đến chỉ áp dụng cho các mô hình 2016. Trừ khi Apple từ chối thừa nhận vấn đề tương tự chính xác trong mô hình năm sau, tất cả chúng ta vẫn sẽ phải tìm giải pháp thay thế hoặc trả khoảng một nửa chi phí ban đầu của toàn bộ máy tính để sửa lỗi đã biết của chúng. Điều đó là phi đạo đức, nhưng điều đó chưa bao giờ ngăn cản Apple trước đây.
 | Đại diện: 1 |
MBP 2017 13 ”tại đây. Tôi gặp vấn đề tương tự nhưng tôi đã đọc một số người mang MBP’s 2017 của họ đến Apple và màn hình của họ đã được thay thế.
Có Apple Store ở quốc gia của tôi. Có ai biết rằng nếu tôi đến Genius Bar và thuyết phục họ, họ có thay đổi màn hình của tôi miễn phí không?
Bình luận:
Mang nó đến Genius Bar, họ sẽ kiểm tra nó và gửi cho bạn một báo giá mới nếu nó không miễn phí. Bạn có thể chấp nhận hoặc từ chối nó. không có gì để mất ngoài thời gian.
Bạn đã thử tùy chọn này chưa Serdar?
| | Đại diện: 1 |
Tôi đã gặp sự cố tương tự trên MBP 15 ”2016, sự cố này sẽ bắt đầu xảy ra khi tôi phát bất kỳ video nào (YouTube, VLC) sau 30 phút đường ngang sẽ lọc và cuối cùng sẽ giết màn hình.
Trường hợp thứ hai là sử dụng Chrome và VS Code để lập trình web, nó sẽ chỉ xảy ra trong khoảng 30 phút và khi chuyển cửa sổ giữa Chrome và VS Code thành nhanh. Trong trường hợp này, vấn đề sẽ ít xảy ra hơn.
Tôi đã thử chạy Cinebench để làm nóng bộ xử lý, sự cố sẽ không xảy ra sau vài lần chạy. Tôi để MBP ở chế độ nhàn rỗi và tỉnh táo trong nửa ngày, vấn đề sẽ không xảy ra nữa.
Thông thường đối với trường hợp thứ nhất và thứ hai, nhiệt độ sẽ không vượt quá 45 ° C, có thể là lỗi T-CON được Dan đề cập, có thể là vấn đề bảng logic, tôi không biết… Tôi đã từ bỏ việc tìm kiếm giải pháp trực tuyến và sẽ chỉ cần tắt màn hình bên trong và sử dụng màn hình bên ngoài.
 | Đại diện: 1 |
Chào,
Tuy nhiên, một người dùng khác đang gặp sự cố. Hôm nay tôi đã nhờ đến bộ phận hỗ trợ của apple, nhờ tôi chạy chẩn đoán, kết quả này không có vấn đề gì ??
Tôi không biết có ai khác có điều này không, nhưng các phím lệnh và phím shift của tôi ở phía bên tay trái cũng bắt đầu thất thường. Mình mua máy này vào tháng 12/2017, còn bảo hành 3 năm nên hết 2 tháng… rất bức xúc nhưng chúng tôi chuyển đi.
Đăng lại liên kết cho bất kỳ ai mới đọc / chưa đọc toàn bộ diễn đàn, rõ ràng vấn đề này không phải là lỗi của người tiêu dùng hay 'một lần xảy ra'…. https: //www.change.org/p/apple-apple-ser ...
Bình luận:
Tôi nhận thấy rằng vấn đề dường như đã biến mất nhưng đi kèm với việc ít sử dụng MBP hơn. Bạn có biết liệu các bản cập nhật hệ điều hành gần đây có giải quyết được sự cố không? Trong trường hợp của tôi, sự cố bắt đầu xảy ra khi tôi cập nhật lên Big Sur.
Jason
