Khắc phục sự cố Motorola Moto G thế hệ thứ 3

Wiki do sinh viên đóng góp

Một nhóm sinh viên tuyệt vời từ chương trình giáo dục của chúng tôi đã tạo ra wiki này.

Điện thoại không phản hồi khi nhấn nút nguồn và không có dấu hiệu bật nguồn.

Nếu Moto G của bạn không bật, vấn đề có thể chỉ đơn giản là pin cạn kiệt. Đảm bảo rằng bạn có cáp sạc hoạt động và để điện thoại sạc trong ít nhất 30 phút. Điện thoại sẽ khởi động lại bằng cách giữ nút POWER sau khi sạc.

Thử nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 10 giây. Nếu điện thoại vẫn không bật, hãy rút phích cắm điện thoại nếu đang cắm điện. Sau đó nhấn giữ nút giảm âm lượng đồng thời cắm điện thoại vào bộ sạc rồi thả nút giảm âm lượng. Trên menu xuất hiện, sử dụng nút tăng và giảm âm lượng để chọn “BẮT ĐẦU”, sau đó nhấn nút nguồn để khởi động điện thoại.

Nếu bạn không thể hoàn thành bước trước đó, nút nguồn của bạn có thể bị hỏng. Liên hệ với Motorola / Google để được hỗ trợ.

Nếu Moto G không phản hồi từ việc sạc đơn giản, bạn có thể thực hiện đặt lại như sau:

Khi điện thoại được kết nối với bộ sạc, hãy nhấn và giữ phím VOL DOWN.
Tiếp tục giữ phím VOL DOWN và nhấn và giữ phím POWER.
Giữ cả hai phím trong hơn 120 giây, rồi thả chúng ra.
Khi màn hình Flash Boot xuất hiện trên màn hình, sử dụng phím VOL UP để chọn tùy chọn Normal Reboot.

Nếu pin Moto G của bạn đã hết hoàn toàn, nó có thể không phản hồi với quá trình sạc đơn giản. Trong trường hợp này, hãy để điện thoại nghỉ qua đêm mà không kết nối với bộ sạc. Sau khoảng thời gian này, điện thoại sẽ phản hồi sau 30 phút sạc. Để tránh sự cố này trong tương lai, hãy sạc điện thoại khi mức pin đạt 5%.

bạn có thể mài một con dao gốm không

Nếu pin bị hỏng, vui lòng tham khảo hướng dẫn Thay thế Pin Motorola Moto G Thế hệ thứ 3.

Nếu không có giải pháp nào khác khắc phục được sự cố, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc bên ngoài để khôi phục phần mềm của điện thoại về cài đặt gốc (tức là trước khi bạn mua điện thoại). Đây là biện pháp cuối cùng vì nó sẽ xóa tất cả dữ liệu và thông tin trên điện thoại của bạn. Các bước sau sẽ thực hiện khôi phục cài đặt gốc bên ngoài trên điện thoại của bạn:

Đảm bảo điện thoại còn ít nhất 25% pin, sau đó tắt nguồn thiết bị.
Khi điện thoại được kết nối với bộ sạc, hãy nhấn và giữ phím VOL DOWN.
Tiếp tục giữ phím VOL DOWN và nhấn và giữ phím POWER.
Giữ cả hai phím trong hơn 120 giây, rồi thả chúng ra.
Khi màn hình Flash Boot xuất hiện trên màn hình, hãy sử dụng phím VOL DOWN để đánh dấu tùy chọn 'Recovery'.
Nhấn nút VOL UP để chọn 'Recovery'.
Khi rô-bốt Android có dấu chấm than màu đỏ xuất hiện trên màn hình, hãy giữ nút POWER và nhấn nút VOL UP ở dưới cùng.
Sử dụng nút VOL DOWN để đánh dấu 'xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và chọn nó bằng nút POWER.
Đánh dấu 'Có-xóa tất cả dữ liệu người dùng' và chọn bằng nút NGUỒN.

Mức pin không tăng khi cắm vào hoặc giảm nhanh khi không hoạt động.

Nếu Moto G của bạn không sạc khi cắm vào, hãy kiểm tra để đảm bảo dây sạc kết nối chặt chẽ với điện thoại và dây cũng có kết nối tốt với nguồn sạc (ổ cắm hoặc máy tính).

Nếu Moto G của bạn bị mất sạc nhanh chóng, có thể bạn có quá nhiều ứng dụng đang chạy trong nền. Để kiểm tra điều này, hãy chọn ứng dụng 'Cài đặt' và xem trong tab 'Pin'. Ở đó, bạn sẽ có thể xem ứng dụng nào đang sử dụng nhiều năng lượng nhất. Đóng các ứng dụng không sử dụng sẽ giúp duy trì phí.

Nếu Moto G không sạc khi được cắm đúng cách, dây sạc có thể bị hỏng. Để kiểm tra điều này, hãy thử sử dụng dây sạc khác và có thể là ổ cắm trên tường khác.

Nếu điện thoại vẫn không sạc thì có thể cổng sạc đã bị hỏng. Để thay thế cổng sạc, vui lòng tham khảo hướng dẫn Thay thế Cổng Sạc Thế hệ thứ 3 của Motorola Moto G.

Nếu pin bị hỏng, điện thoại có thể bị mất sạc nhanh chóng hoặc không thể sạc hoàn toàn. Để thay thế pin, vui lòng tham khảo hướng dẫn Thay thế Pin Motorola Moto G Thế hệ thứ 3.

Điện thoại thường xuyên ngắt kết nối wifi hoặc kết nối chậm bất thường.

Để kết nối lại với cùng một mạng, hãy kéo bảng cài đặt xuống và nhấn vào biểu tượng Wi-Fi để tắt. Sau đó, nhấn vào menu Wi-Fi và nhấn vào cùng một mạng để kết nối lại.

Có thể có một lỗi phần mềm liên quan đến Wi-Fi mà Motorola / Google đã sửa trong bản vá gần đây. Trong ứng dụng 'Cài đặt', hãy chọn tab 'Giới thiệu về điện thoại', sau đó chọn 'Cập nhật hệ thống' và cài đặt bản cập nhật mới nhất nếu có.

máy cắt cỏ khởi động sau đó chết briggs stratton

Một số vấn đề có thể do sự tích tụ rác được làm sạch khi điện thoại được khởi động lại. Để khởi động lại điện thoại, hãy giữ nút nguồn, nhấn vào “Tắt nguồn” và giữ nút nguồn một lần nữa sau khi điện thoại tắt để bật lại.

Nếu bạn gặp “Sự cố xác thực” khi chọn kết nối Wi-Fi từ trang Wi-Fi, có thể bạn đã nhập sai mật khẩu. Trước tiên, hãy xác minh mật khẩu (bạn có thể xem trên bộ định tuyến hoặc hỏi quản trị viên Wi-Fi). Sau đó, chạm vào kết nối trên màn hình Wi-Fi, chạm vào “Quên” và thử kết nối lại. Lần này, hãy nhập đúng mật khẩu mà bạn đã xác minh. Nếu xác thực vẫn không thành công, hãy thử kết nối với các mạng khác. Nếu sự cố xác thực chỉ xảy ra trên một mạng, rất có thể sự cố nằm trong cài đặt hoặc kết nối của mạng đó. Nếu không, bạn có thể bị lỗi phần cứng hoặc phần mềm Wi-Fi. Liên hệ với Motorola hoặc Google để được hỗ trợ.

Nếu tốc độ Wi-Fi của điện thoại của bạn chậm hơn các thiết bị khác trên cùng một mạng, hãy thử khởi động lại ở chế độ an toàn. Khi điện thoại đang bật, hãy giữ nút nguồn cho đến khi 'Tắt nguồn' xuất hiện. Nhấn và giữ “Tắt nguồn” cho đến khi “Khởi động lại ở chế độ an toàn” xuất hiện, sau đó nhấn “Ok”. Ở chế độ an toàn, hãy kiểm tra lại tốc độ Wi-Fi của bạn. Nếu vẫn chậm, hãy kiểm tra lại trên các mạng Wi-Fi khác. Nếu sự cố chỉ tồn tại trên một mạng, thiết bị của bạn có thể có kết nối ưu tiên thấp (liên hệ với quản trị viên Wi-Fi của mạng này). Nếu thiết bị của bạn thường xuyên chậm hơn các thiết bị khác trên nhiều mạng Wi-Fi, bạn có thể đã bị lỗi phần cứng hoặc phần mềm Wi-Fi. Liên hệ với Motorola hoặc Google để được hỗ trợ.

Nếu tốc độ Wi-Fi được cải thiện bằng cách khởi động lại ở chế độ an toàn (xem mục trước), thì việc chậm rất có thể do ứng dụng hoặc dịch vụ trên điện thoại của bạn gây ra. Ở chế độ an toàn, bạn có thể mở từng ứng dụng trên điện thoại của mình trong khi kiểm tra tốc độ Wi-Fi để tìm ứng dụng bị lỗi. Nếu ứng dụng không cần thiết, gỡ cài đặt ứng dụng có thể khắc phục sự cố. Nếu việc chậm không phải do bất kỳ ứng dụng cụ thể nào gây ra, bạn cũng có thể thử tắt cập nhật tự động trên Cửa hàng Google Play và đồng bộ hóa tự động. Để thực hiện việc này, hãy chọn ứng dụng 'Cài đặt', chọn tab 'Tài khoản' và kiểm tra cài đặt đồng bộ hóa cho từng tài khoản.

micro samsung galaxy note 4 không hoạt động

Điện thoại cho tôi biết rằng thẻ SD đã bị tháo bất ngờ.

Trong ứng dụng 'Cài đặt', hãy chọn 'Bộ nhớ' và đảm bảo rằng thẻ SD của bạn hiện chưa được tháo lắp. Nếu nó chưa được gắn kết, hãy nhấn vào 'Gắn thẻ SD'.

Có thể có một lỗi phần mềm liên quan đến thẻ SD mà Motorola / Google đã sửa trong bản vá gần đây. Trong ứng dụng 'Cài đặt', hãy chọn tab 'Giới thiệu về điện thoại', sau đó chọn 'Cập nhật hệ thống' và cài đặt bản cập nhật mới nhất nếu có.

Thẻ SD của bạn có thể bị lỏng hoặc được lắp vào khe cắm thẻ SD không đúng cách. Tháo nắp sau của điện thoại bằng cách sử dụng tab ở dưới cùng, sau đó kéo thẻ SD ra khỏi khe dưới cùng ở góc trên cùng bên trái. Chèn lại nó vào cùng một khe, trượt hết cỡ vào. Đảm bảo điện thoại của bạn nhận dạng thẻ SD bằng cách đi tới ứng dụng 'Cài đặt', chọn tab 'Bộ nhớ' và xem thẻ SD của bạn có được liệt kê hay không.

Làm theo hướng dẫn ở trên nhưng thay thế thẻ SD hiện tại bằng thẻ khác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn đối với các thẻ SD khác, rất có thể bạn đã bị lỗi đầu đọc thẻ SD. Tham khảo hướng dẫn Thay thế Đầu đọc Thẻ Thế hệ thứ 3 của Motorola Moto G.

Giao diện không phản hồi khi bạn chạm vào màn hình.

Nếu màn hình điện thoại của bạn không phản hồi do trục trặc phần mềm, khởi động lại đơn giản có thể giúp giải quyết sự cố. Để thực hiện việc này, hãy giữ nút POWER trong 10 giây cho đến khi điện thoại tắt. Sau đó, chỉ cần bật lại điện thoại bằng cách nhấn nút POWER.

Nếu đặt lại bình thường không khắc phục được sự cố, có thể thực hiện đặt lại bắt buộc như sau:

Khi điện thoại đã tắt nguồn và được kết nối với bộ sạc, hãy nhấn và giữ phím VOL DOWN.
Tiếp tục giữ phím VOL DOWN và nhấn và giữ phím POWER.
Giữ cả hai phím trong hơn 120 giây, rồi thả chúng ra.
Khi màn hình Flash Boot xuất hiện trên màn hình, sử dụng phím VOL UP để chọn tùy chọn Normal Reboot.

Đảm bảo điện thoại còn ít nhất 25% pin, sau đó tắt nguồn thiết bị.
Khi điện thoại được kết nối với bộ sạc, hãy nhấn và giữ phím VOL DOWN.
Tiếp tục giữ phím VOL DOWN và nhấn và giữ phím POWER.
Giữ cả hai phím trong hơn 120 giây, rồi thả chúng ra.
Khi màn hình Flash Boot xuất hiện trên màn hình, hãy sử dụng phím VOL DOWN để đánh dấu tùy chọn 'Recovery'.
Nhấn nút VOL UP để chọn 'Recovery'.
Khi rô bốt Android có dấu chấm than màu đỏ xuất hiện trên màn hình, hãy giữ nút POWER và nhấn nút VOL UP.
Sử dụng nút VOL DOWN để đánh dấu 'xóa sạch dữ liệu / khôi phục cài đặt gốc' và chọn nó bằng nút POWER.
Đánh dấu 'Có-xóa tất cả dữ liệu người dùng' và chọn nó bằng nút POWER.

Chuyển đến phần cập nhật hệ thống và nhấp vào phần mềm thiết bị để kiểm tra các bản cập nhật phần mềm mới cho điện thoại

Bản thân điện thoại cũng có 'kiểm tra màn hình' khi chuyển đến cài đặt. Điều này cho phép kiểm tra độ nhạy của ngón tay trong đó bạn di chuyển ngón tay trên màn hình để xem khu vực nào thể hiện thành công và khu vực nào không.

iphone tắt sau logo quả táo

Điện thoại của bạn có thể có màn hình cảm ứng bị lỗi. Tham khảo đến Hướng dẫn thay thế màn hình Motorola Moto G thế hệ thứ 3 để thay thế màn hình điện thoại của bạn.

Không thể nghe thấy âm thanh qua tai nghe khi chúng được cắm vào nguồn.

Vì âm lượng tai nghe khác với âm lượng loa nên âm lượng thực sự có thể bị tắt. Thử điều chỉnh âm lượng khi cắm tai nghe bằng cách nhấn nút VOL UP cho đến khi âm thanh hệ thống ở giữa.

Nếu điều chỉnh âm lượng không hiệu quả, khởi động lại điện thoại có thể khắc phục sự cố. Để thực hiện việc này, hãy giữ nút POWER trong 10 giây. Sau khi thiết bị tắt, hãy nhấn nút POWER để khởi động lại thiết bị.

Kết nối một cặp tai nghe khác và kiểm tra lại âm lượng. Nếu âm thanh hoạt động với các tai nghe khác, tai nghe của bạn có thể bị lỗi. Tuy nhiên, nếu sự cố vẫn tiếp diễn với các tai nghe khác, bạn có thể có giắc cắm âm thanh kém. Liên hệ với Motorola hoặc Google để được hỗ trợ.

Moto G không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn

Bạn hoàn toàn không thể thực hiện hoặc nhận cuộc gọi và tin nhắn từ điện thoại của mình.

bộ sửa chữa màn hình iphone 7 plus

Nếu bạn đang ở trong khu vực không được nhà cung cấp dịch vụ bao phủ, bạn sẽ không thể sử dụng dữ liệu, thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn văn bản. Trong trường hợp này, bạn phải quay lại khu vực có vùng phủ sóng di động / dữ liệu.

Nếu chế độ máy bay đã được kích hoạt trên điện thoại của bạn, tất cả các dịch vụ gọi điện và dữ liệu sẽ bị chặn, ngăn các cuộc gọi và nhắn tin. Để tắt chế độ này, hãy chọn ứng dụng 'Cài đặt' và chọn tab 'Thêm'. Ở đó, bạn sẽ thấy một thanh trượt có nhãn 'Chế độ trên máy bay'. Đẩy thanh trượt sang trái để nó chuyển sang màu xám. Sau đó, chế độ trên máy bay sẽ bị vô hiệu hóa.

Nếu dữ liệu và dịch vụ di động của bạn không hoạt động bình thường, vui lòng liên hệ với dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ của điện thoại (ví dụ: Verizon, T-Mobile, Sprint, v.v.) để được hỗ trợ.

Nếu thẻ SIM của điện thoại bị hỏng, bạn sẽ không thể thực hiện cuộc gọi hoặc gửi tin nhắn. Liên hệ với dịch vụ của nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn (ví dụ: Verizon, T-Mobile, Sprint, v.v.) để yêu cầu một thẻ SIM mới.

Nếu bản thân thẻ SIM không bị hỏng, đầu đọc thẻ SIM có thể bị lỗi. Để thay thế đầu đọc thẻ SIM, vui lòng tham khảo hướng dẫn Thay thế Đầu đọc Thẻ SIM Thế hệ thứ 3 của Motorola Moto G.

Nếu không có giải pháp nào khác khắc phục được sự cố, bạn có thể thực hiện khôi phục cài đặt gốc để khôi phục phần mềm của điện thoại về cài đặt gốc (tức là trước khi bạn mua điện thoại). Đây là biện pháp cuối cùng vì nó sẽ xóa tất cả dữ liệu và thông tin trên điện thoại của bạn. Các bước sau sẽ thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên điện thoại của bạn: